在酒店OTA运营中，大家接触最多的，除了订单，便是携程的各类营销工具。
携程提供给商家的工具达数十种，酒店到底要选择哪些参加，如何参加，本节课程选择最常用的个营销工具，为大家详细介绍。
Part.
面向定向人群营销
、优享会
①适用场景：酒店不想全量降价，而是希望通过一定折扣吸引部分携程高端客户的订单，或在这类客户面前更多的曝光量，可使用优享会。
②使用策略：使用优享会工具，酒店可以向不同会员等级的携程客人提供不同的折扣优惠。要获得优享会头图标签，还需满足起价房型参与、无价格劣势、无违规售卖等条件。
③参与须知：酒店报名的其他常规促销活动，例如天天特价、门店新客等，会跟优享会折扣叠加。
特别注意：年月起，携程金牌酒店如果参加了优享会，且在一定的周期内优享会订单占比达标，这类酒店的排序会在金牌池中会获得进一步加权。
、出行特惠
①适用场景：酒店如果希望携程平台的交通客人，尤其是希望进一步拓展本店的异地客源，可使用出行特惠工具。
②使用策略：酒店所在城市本身外地旅游客人，或商务往来频繁，可长期参与出行特惠活动，并根据酒店淡旺季灵活调整折扣力度。
③参与须知：出行特惠报名，要求酒店全房型参与，可享受折扣的人群包含——
天内有火车票订单记录，或是有国内或国际机票订单记录，或是有国内门票订单记录，或是有汽车票订单记录，或是有用车（租车/打车）订单记录，或是有船票订单记录，且预订酒店的平台用户。
、门店新客立减
①适用场景：酒店新客数量增长疲乏，客人多为老客，需通过OTA进一步拉新，可使用携程门店新客立减工具。
②使用策略：可对比城市竞对酒店新客折扣，通过一定力度的优惠，来吸引新客预订本店。
③参与须知：该活动提交报名后，会于次日点生效，此处门店新客是指年月日后未预订过该酒店产品的平台用户。
、高星首单专享
①适用场景：高星酒店希望吸引消费能力稍弱的新客户，但又不愿全面降价影响酒店品牌与定位，可通过高星首单专享工具。
②使用策略：可以拿热销主力房型来参加高星首单专享，吸引相对价格稍低一些的客人中档或低星酒店客户。
③参与须知：参与酒店仅限-星酒店，-星酒店拉新可使用门店新客立减工具，面向人群为仅限在携程首次预订-星国内酒店(不包含港澳台）的用户可享，同一账户/设备号/支付卡，仅可享受一次优惠。
、“周边游频道”+“微信活动”双主推活动
①适用场景：本城市旅游资源丰富的酒店，可参与“周边游频道”+“微信活动”双主推活动，酒店可在携程周边游频道、微信酒店入口获得主推。
②使用策略：酒店参与周边游活动，可设置适合这类客人的酒店产品或活动，例如各类手工、采摘等亲子活动。
③参与须知：该活动要求酒店热卖子房型必须参加。
▼折扣与人群分布参考
Part.
打造特惠产品引流
、天天特价
①适用场景：酒店不愿意直接降低原价，又希望打造-个特惠房型来低价引流，可使用天天特价工具。
②使用策略：在市场热度高时，酒店可选择少数房型参与活动，提高起价竞争力；在市场热度低时，部分酒店可使用天天特价工具，多选择房型参加。
③参与须知：天天特价在酒店查询页会有长期的流量入口，在活动到期前五天左右将自动延期，每次延期天，如不想延期可自助取消参加。
、限时抢购
①适用场景：客房出租率相对低迷，商家担心房间卖不完，可使用限时抢购工具，释放一部分低价库存。
②使用策略：酒店可按小时设定抢购，在一天内也可灵活调整限时抢购活动情况。例如早上点设折抢间，中午点设折抢间，也符合客人越早抢越便宜的认知，也能保障酒店的出租率。
酒店折扣力度大的限时抢购，也实时关注订单情况，以免房间被过早地低价抢完，对收益造成影响。
③参与须知：参与限时抢购的活动房型会显示倒计时标识，设定时段越短，对客人造成的紧张感越强，容易刺激客人下单。
、今夜甩卖
①适用场景：在当天房间剩余较多的情况下，尤其是点之后出租率仍低于%，可通过今夜甩卖工具，对尾房进行甩卖。
②使用策略：根据酒店出租率来判断，是否适用该工具，或是调整今夜甩卖的时段、折扣策略，减少始终一个价格一个时段甩卖，以免部分老客养成专门盯着抢特价房的习惯。
③参与须知：酒店一天之中可参与今夜甩卖活动时段，是从下午点至次日凌晨点。
、超级闪购
①适用场景：酒店出租率较差，排名与流量迟迟提升不上去，尤其是新开酒店、无牌酒店等，超级闪购不只是促销工具，还能带来酒店排名置顶机会。
②使用策略：酒店报名超级闪购，根据酒店出租情况，可以按小时为单位灵活设置活动时间。为配合超级闪购带来的高流量，酒店也要注意提前优化信息、图片、价格等因素，保证转化率。
③参与须知：所有星级的携程直采酒店可参加，要求酒店TOP热卖子房型全部参加，活动折扣统一折，与优享会、常规折扣促销、优惠券、携程成本促销、返现、买断等均不叠加。
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控制客房预订进度
、酒店预售
①适用场景：客人有未来出行计划，但短期内无法确定行程日期，酒店可通过携程预售来锁定这一部分客源。
②使用策略：酒店可打包有吸引力的客房套餐上线携程eBooking酒店商城，套餐价格要有一定优势，套餐内可包含欢迎礼品、玩乐门票等增值服务吸引客人。
③参与须知：优质预售套餐有机会被携程官方各渠道主推，酒店也可通过自有渠道，例如公众号、朋友圈、微信群等，来推广本店预售产品。
、多间立减
①适用场景：亲子游、闺蜜游、公司团建等客群，往往有多间预订的需求，因而客房数量多的中高星酒店、周边度假/团建/会议资源丰富或有亲子特色的酒店，尤其适合使用该工具。
②使用策略：可根据预订间数设定不同的折扣，部分房源特别紧张时期，可设置不参与活动。
③参与须知：仅支持预付子酒店下可订的非直连房型报名；当某一基础房型房间数小于时，该基础房型下所有售卖房型不可选，若酒店基础房间数量设置有误，可进入信息维护页面调整。
、连住优惠
①适用场景：客人如果在一个城市连住多日，他可能会酒店A住几天，酒店B再住酒店，酒店若希望客人只住自己一家，可使用连住优惠来留住客人。
②使用策略：酒店可结合客人住店天数来设定连住天数，或根据节假日客人住店习惯来设定，连住天数越多，折扣越优惠。
③参与须知：连住优惠的适用客户，是指入住天数≥酒店设置的连住天数，且入住首晚在促销时间内的下单用户。
、提前预订
①适用场景：少部分客人有提前做攻略选酒店的习惯，尤其是流量高的节假日或展会，酒店希望提前售卖出去一部分库存，可利用该工具。
②使用策略：一般提前周期越长，价格越优惠，酒店可根据预订周期梯度定价。
③参与须知：该活动主要面向人群为提前预订天数≥规定的下单用户，酒店可根据本店客人历史预订习惯数据来设定。
、钟点房
①适用场景：酒店部分时段有大量客房闲置，为更好利用房源，可通过钟点房实现利益最大化，尤其医院、学校、车站等钟点房需求较高的区域。
②使用策略：根据酒店当前的出租情况，客人入离时间，来灵活设定酒店钟点房的时段，在房源紧张的日期例如小长假、黄金周等，可以不开钟点房，尽量安排没有预定的房间。
③参与须知：酒店对于一周当中或指定时期，不希望开钟点房的日期，可以在设置不适用星期/日期。酒店参与携程钟点房促销，会获得专属钟点房入口+筛选标签。
▼根据提前预订周期不同，酒店可使用不同的工具
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预订激励促下单
、酒店红包
①适用场景：酒店详情页下单转化率不高，有较多客人都流失到竞对手中，可通过酒店红包工具，在详情页留住客人。
②使用策略：酒店可根据本店的平均房价，来设定满减红包金额，商家也设定起价房型时，也可将酒店红包因素考虑进入。
③参与须知：酒店红包会跟优享会、天天特价等促销折扣叠加，目前仅限预付房型参与，需客人在酒店详情页主动领取红包方可享受优惠。
、权益云计划
①适用场景：酒店希望获得高质量用户，而过往客人点评反馈出对服务满意度一般，可通过权益云计划向客人提供早餐、免费取消、延迟退房等权益，鼓励客人下单。
②使用策略：酒店收到需确认的[积分兑换]权益订单后，需确认是否可提供权益。酒店要尽量避免拒绝客人权益要求，以免造成不满或差评。
③参与须知：酒店可自行设置提供的权益数量，最低权益比例为%，即个间夜，要产生次权益，即免费早餐、免费取消、延迟退房小时、免费升级各个，共计个权益。
另外，携程eBooking促销推广→权益中心，还提供了爱心免房、付费延住、欢迎水果、积分抵扣房费、房型升级等权益工具，均为客人积分可兑换权益。
酒店如果希望报名单一的活动权益，直接报名即可。如果酒店已经参加了[权益云计划]，无需重复报名[权益云]中包含的相关权益。
