只要是买卖就没有不谈价格的,价格是决议利润和利益的第一要素,怎么都绕不开这个话题,而做外贸的人最怕报完价格今后就缄默沉静了,这是一段十分风险的时刻,有经验的外贸人不会让这段时刻缄默沉静下来,由于缄默沉静下去的最大概率便是客户丢了,所以会想尽办法持续交流跟进。谷歌推广-
在买卖进程中,最重要的便是订单洽谈进程的连贯性,假如有一段时刻的空白期,相互没有了洽谈交流,那么这个客户基本上也就凉凉了,假如洽谈进程中有这样的空白期,客户必定觉得你是不在乎他的,不管是由于你的原因仍是他的原因,你都得自动找他,不然在客户心里你便是不行注重,就像一对情侣吵架暗斗一样,你不哄我,我不哄你,两个人也就凉了,与客户的洽谈进程也是相同的道理,不管呈现什么样的纠纷和矛盾,你都得先“哄他”。
在洽谈的时分,咱们肯定不能奢望客户能够自动找咱们,只有咱们自动找对方的份,由于他是掏钱的那一方,他有底气说停止买卖,可是咱们卖东西的却没有这个勇气和资本。对于客户的缄默沉静,咱们总是需求自动出击,而不是等待客户来找咱们,对于咱们自己的缄默沉静就更不应该了,信任做出售的都不会犯这样的过错,热情服务客户的基础是要做到的。谷歌推广
尽管说客户缄默沉静咱们需求自动跟进,可是也需求有方式办法,分清楚客户是什么原因缄默沉静,有针对性的去跟进,才能拿下订单。谷歌推广
一般来说报完价客户缄默沉静有三种状况:
客户想要你的产品却想压价
这种状况很常见,一般客户在砍价之前都会端着点姿势吗,让你感觉他并不是那么需求你的产品,好让你自动提出来降价,他就能更好的砍价了,并且是以高姿势来砍价,这是许多客户惯用的手法了。
遇到这样的状况咱们其实不好分辩对方是否真的厌弃价格高仍是单纯的便是想压压价,遇到这样的状况必定不能慌,暂时摸不清对方的目的,就不能急于降价退让,这样是在无形贬低自己的产品,并且是高伤害的,急于降价会让客户在轻视你的一起对你的产品发生怀疑,到底是什么样的产品卖不出去让你这么着急降价?所以咱们肯定不能着急,在客户缄默沉静的时分咱们能够先提出一些其它价格类似的计划,价格什么都类似或许稍高的,让客户挑选,这个时分不是说就一定让客户挑选了,客户也很有或许是不会挑选的,甚至继续不睬你,这仅仅咱们用来缓冲的一个手法,在下降自己的身段的基础上保持价格利益,这一轮里面姿势是下来了,可是价格不降。谷歌推广
再然后,客户仍是缄默沉静不睬你的状况下,你能够更多的介绍一些稍微优惠点的计划,假如客户仅仅想压价的话,这个时分他就应该开始跟你搭话了,由于你已经开了一个降价的口子,他要想办法把这个口子打得更开,所以有必要跟你讨价讨价了,这个时分就需求你掌握标准慢慢跟客户洽谈。谷歌推广
客户真的觉得你的价格很高
这种状况也不少见,由于咱们本来便是要ZQ的,客户询盘的时分咱们的报价必定是预留了很大的利润空间的,也准备了客户讨价的空间。
可是假如客户的心理预期与你的报价相差太大,导致对方没有了讨价的兴致,相同也会缄默沉静下来,这个时分咱们的处理办法和第一种状况是类似的,不断的下降姿势和价格去打听,直到打听到客户理睬你停止,这个时分你离他的底线价格也就不会太远了。可是也不能降得过快,以免自己的状况崩塌。谷歌推广
自身并不太注重你的产品
忙于处理他其它的事情的时分,也很有或许忽略你,尤其是在你报价完后,他一个是存了晾一晾你的心思,一个是真的不行注重,就不乐意急着回复你。
这种状况其实是能够很明显的感觉出来的,这样的客户在一开始询盘的时分就不会太热情,所以在洽谈进程中,咱们也能准确分辩出客户对你的产品的注重程度。
这样的客户咱们能够不必着急忙慌的降价,能够在放低姿势前先用平等姿势跟他先交流洽谈,交流无果后再降价也不迟,这个时分才是争取最大利益的最佳办法。谷歌推广-