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【深度营销】社店联手,如何“营在地面”?

1124 人参与  2021年12月14日 16:47  分类 : 营销推广  评论

对很多出版社来说,地面渠道在整体销售中的占比不高。甚至还因为账期长、规模小,渐有“鸡肋”之感。然而,地面渠道却有个不可替代的战略优势:


一是“有展示,才有搜索”对于绝大多数出版社的大量品种而言,并不会得到“大型电商高光推荐、流量大V社群炒作、主流媒体重点介绍、触发热点传播事件……”这样的待遇。%品种的推广营销,仍然是靠编辑的个人资源和按部就班的发货。那么,对于这大部分品种而言,如果缺失地面渠道的展示,将彻底失去被读者“发现”的机会。读者更不会到电商平台上去搜索。


二是“由中心化营销,向分布式营销”由于主流电商数量很少,在有限的展示空间中,同类出版社和品种面临“竞价”压力。但地面书店是完全不同的情况:每个省域连锁书店、跨省区连锁书店、能动性强的地市书店,甚至是活跃的独立书店,都能发起区域市场的营销。线上和线下这两种渠道的营销结构就不同——线上是中心化的,线下是分布式的。这意味着,单个出版社面对渠道的谈判成本降低、合作机会增加、合作模式多样化。这使单个出版社(不分实力强弱)能够联合多个省域市场,发起强力营销。

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问题来了——就算是协调了众多地面渠道,加起来的总量,也还是不如电商销量大呀。


这里面的逻辑在于:以省域新华书店集团为代表的地面渠道,经历近几年的硬件升级改造,正在越来越重视“营销软实力”的提升。这一轮营销升级,为广大出版社打开了一个“赢在地面”的机会窗口。如能有效激发地面渠道营销力量,不仅使已有的地面销量明显增长,也将通过“展示效应”反向促进线上渠道的销售,从而使单个出版社,在同类社和同类竞品中,占据主动。


那么,明确了“赢在地面”的逻辑之后,社店合作营销,应该从哪里突破呢?我总结为五个“突破口”


一、积极主动的沟通。图书行业的发展历程,使上下游习惯了“发行”的业务模式。一边是按计划地发,一边是相对被动地进。可“营销”这种东西,偏偏是跳出了这种分工之外的“另类”,在二元分工之外,瞬间创造出一个充满可能性的空间。想切入这块新的潜力蛋糕,社店双方都必须主动对接,特别是双方营销力量主动对接。


举两个实际遇到的例子:


①在以往工作中,我的团队自主选题、自主选品、自主策划,在连锁店面发起营销。我们会主动和出版社沟通,希望出版社提供更多关于这些品种的资料。可有时得到的答复是,各种必要的资料都没有。个别编辑爱答不理的态度,更让人着急。好像是书店要“求着”出版社做营销。


②也有优秀的例子:机械工业出版社在郑州地区,派驻了一个信息员。这个女生“小徐”不仅主动沟通采购部门、主力门店,还经常拿着样书跑来,向我推介社里的重点新品。正因为这样的及时沟通,使我们抓住市场提前量,联手运作了一系列效果良好的营销案例,提升了实际销量和出版社品牌。


二、双方匹配的团队。一方面是机构的匹配,社店双方都需要围绕营销,配置专门的精干力量。这样才能由专业的人做专业的事,取得专业的效果。事实证明,一般编辑缺少足够的能力和紧迫感,开展有效的营销工作。一方面是职责内容的匹配,出版社的营销部门,不能只是编编推文、联络媒体,而应具备社内沟通协调、制作多媒体素材、策划执行活动、对渠道沟通合作等多方面职能。另一方面是营销团队能力的匹配。经常遇到一种让人无语的情况,出版社领导高度重视,但在营销落实层面,经常是一个问题,需要等一周才能给答复。而书店营销团队在策划和执行中,工作进度是“按小时”计算的。这种巨大的“时差”,势必会错失宝贵的市场机遇。


三、责任明确的协作目前绝大多数出版社的营销动作,涉及作者、编辑、发行主管、营销人员、发行员五个层级环节。而实体书店的营销动作,涉及营销经理、店长、采购人员三个环节。甚至很多基层书店,只涉及店长这一个环节。沟通成本高低一目了然。对出版社而言,强化专业营销、降低沟通成本势在必行。在具体营销项目中,应逐步建立起以专业营销部门牵头的机制,由营销部门负责对内协调,以一个声音对外说话,提高对市场的响应速度和对渠道的支持力度。与此同时,由于地面书店在营销力量上也很不平均,所以社店磨合中,还有一个学习培训的过程在里面。社店双方都需要进行针对性的营销培训。这是个长期“相互促进、共同提高”的过程。


四、细致完备的资料我们在策划具体营销项目的时候,会提交给出版社一个需要的“素材清单”,包括文字内容、图片规格、多媒体素材要求等。其实,对出版社悉心编辑出版的每一本图书而言,都应该准备一套用于日后营销的完整素材资料。另外还有几个注意事项:①社里营销人员应该清楚对应资料的“作者授权情况”,以降低在地面推广中出现有关作者的版权纠纷。②适应移动互联传播特点,增加宣传资料中的音视频素材。③要有基础版营销方案,并按照合作书店的营销能力,给予指导或放权。④搜集有利于品种营销的周边资料,整理该作者或该品种以往的成功营销案例,提供给渠道进行参考。⑤营销项目执行完毕后,进行自我复盘,把有用经验和数据整理归档。


五、高效合理的方式有效的营销方式,不是只有“签售会”这一种。工作中遇到许多出版社编辑老师,和我们的对话是:“路经理,能不能给这本书做场讲座+签售?”“要一千人以上的”“要最大的场地”“要进几个重点大学”……这种时候,我会非常开心地和编辑老师交流,告诉TA:全国一年新出版图书中,只有个左右的品种适合做大型签售会;除此之外,根据不同品种的特点,还有主题推陈、社群推广、机构合作等许许多多有效的地面营销战法;购书赠礼品,其实是最低效的地面营销手段;打折,在实体书店的效果会受各种因素限制;针对不同品种,要有合理的营销预期,科学判断具体品种在区域市场的销售规模;只要通过社店合作,实现其销售转化的明显提升,就是有效的营销。


如果出版社领导想了解自家营销工作水平,下面提供一个自检问题清单:


、社里营销部(或市场部)人员,能否独立对书店进行完整的项目对接?

、社里对书店沟通图书信息,还是只有《征订单》吗?

、是否还在大量使用赠品促销方式?

、社里与省级连锁书店的营销部,多久沟通一次?

、出版社自身编辑、发行和营销人员,有没有进行过专门的营销培训?

、每次营销项目,有没有一个明确的责任人?

、社里对具体品种的营销工作,是由谁发起的?

、社里同一级别的品种,有没有得到相同的推广流程和营销待遇?


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