能够真诚自然地认错,既能表现出领导者的胸怀,也能产生管理效益。
汉武帝连年用兵,弄得国库空虚。晚年时终察觉民不聊生,下诏罪己,屯兵轮台,发展经济。这就是历史上知名的轮台罪己诏。
帝王的所谓“下诏罪己”无非是把政治行为过失归罪于己。能够真诚自然地认错,既能表现出帝王的政治胸怀,也能产生政治效益。
比如,曹丕登基第二年,政局还未稳定,因出现日食,群臣要求按旧例罢免太尉以避灾。曹丕下诏说:“上天降下灾异,是警告天子的。天子委过于下级官员,这不是圣人的做法。”曹丕这纸“一切责任由我来负”的罪己诏,不仅保住了谋臣贾诩,也为自己买下了宽仁、厚待功臣的美名。
向帝王学习认错
像古代帝王学习,向公众发布“罪己诏”的企业家也不在少数。
年月底,TCL掌舵人李东生发表了《鹰的重生》一文。以鹰的自我蜕变作类比,阐述TCL集团要通过新一轮的创新浴火重生的决心。
年,沈阳飞龙总裁姜伟公开发表《总裁的大失误》,反思自己以及企业的错误,将认错进行得轰轰烈烈。
许多开明的领导都认为,承认错误是勇敢的表现、诚实的表现,不但能融洽人际关系、创造平和氛围,而且能提高上司的威望、增进下属的信任。
认错不会影响权威
对有些领导者来说,认错却是一件万不可为的事。
妨碍领导者认错的一个重要原因是,他们认为,认错会影响权威。其实这是一种误解。
领导也是人,是人就会犯错。在员工面前公开承认自己的错误是一种敢于负责任的表现。一个敢于在员工面前公开承认错误的领导不仅不会因为错误而丢失在员工心中的威信,反而会得到员工的更进一步的尊敬爱戴。
勇于认错不仅是一个领导者应有的素质,也是一种难得的品德。其实,许多大公司的领导者都具备这样的特质。
年,戴尔公司的戴尔在对手下名高级经理认错:承认自己过于腼腆,有时显得冷淡、难于接近,承诺将和他们建立更紧密的联系。大家对"极度内向"的戴尔公开反省非常震惊——如果戴尔为了公司都可以改变自己,其他人有什么理由不效仿呢?
认错也要有度
要避免成为两种领导者:常常在认错,或从来不认错 。
从不认错的领导往往是“死要面子活受罪”,明明犯了错,还要硬撑着坚持一些其实连自己都不认同的东西;这样到头来耽误的不仅仅是自己。
常常认错也不见得是好事。如果不是基于胸襟和视野,而是为了维持息事宁人的状态,把认错变成一种习惯,就不太值得效法了。
像是明朝末代皇帝崇祯最爱下诏罪己,而且包山包海,上从月亮被天狗吃了,下到百姓碰上家暴。“皆朕之过也”。可惜他不知反省自己,而是把责任全怪给臣子,就连在煤山自缢前,还要搞张罪己诏,表明:“虽朕凉德藐躬,上干天咎,然皆诸臣误朕”。