在淘宝时代，一些传统企业转型做电商，由于缺少经验，委托第三方进行电子商务销售，于是，在这个电商生态链中，产生了新的环节——电商代运营。年，移动互联网兴起了更简便的销售模式，一些产品供应商成立自己的网络销售部，逐渐脱离服务商。为了牢牢绑定产品供应商，有的服务商有意控股供应商。
在电商并不算发达的湖南，同样出现了这样的变化。不过，在长沙一家名为网创的服务商并不这么做。公司创始人任双今年岁，他继续坚持只做服务，至今已经年。
别人都在转型控股绑定客户，他何来自信只做服务？
这些疑问，最开始是由他发的一条微信朋友圈引起的。他在微信上说：“电商服务是一个很有意思的行业，很多人想做在做，却做的不是服务，服务本是解决市场专业化程度不足的环节，而不是代替甚至取代，成为披着服务商外衣的渠道商。”
带着这些疑问，月日我与任双在他的网创集团总部见面。与两年前第一次见面相比，这家纯服务商不变的依旧是只做服务，变化最大的是内部衍生了许多小公司，每个小公司掌管着一块服务，算起来，他已将电子商务市场细分成五块市场，每一块都有专门的分公司来掌控。
这些拉长的服务链，每一环都由分公司负责，全部在年完成改组。于是，岁的创始人任双突然成了一个闲人。
“我现在就是个闲人，对分公司我只是参股人。”任双在他的办公室里一边煮茶一边说。任双在年重组公司的时候，是把自己的股份出让给分公司团队，让他们能更自由地掌控这一环节的服务质量。
年，网创刚成立时，任双便做了淘宝店铺管理，后来被统称为电子商务代运营商。到年，任双的业务逐渐增多，也逐渐产生了一些传统服务以外的新业务。
服务商最常规的做法是，帮助传统企业在淘宝和天猫开店，做销售客服，Z取销售额提点。后来，一些被服务的企业常常把额外的业务交给任双，比如，有些企业要做广告设计，任双接到单子后，就开始招设计师来做，这样的单子，并不固定，导致公司人员不稳定，反而增加了开支。那时候，很多企业需要懂电子商务的员工，任双就到学校招收学员培训，然后输送给企业，但效果并不好。
在服务之外，被服务企业几乎有任何需求，任双都照单全收，这个做法让他在年到年期间，年亏损超过百万元。
那时候，代运营商老老实实只做销售服务，业务增长缓慢，但盲目扩大服务项目，却往往得不偿失。年，任双果断停止了这些外包服务。
这些服务项目之间并没有形成一个产业链，各个板块没有有效的管理机制，这是最致命的失误。任双后来做了调整，不过依旧坚持做服务，先从服务上做延伸，而不是先盲目做产业。
过去的外包设计，往往是零零散散，业务都是由被服务企业主动提出来。到年，任双成立了专门的果派平面设计公司，到年，这个公司完全独立，自负盈亏。从最初的个人发展到人。任双与这个团队组成事业合伙人模式，自己占有%的股份，其余全部给团队。设计公司有了自己的视觉部、文案策划部、商品摄影部和市场营销部。
%的股份占有率，后来成了任双控股分公司的最常用模式。
一家传统企业外包给任双做电子商务销售的时候，所有有关视觉设计的活则由果派公司完成。代运营服务只专注于销售，其余的网站设计、产品拍摄，文策划都由设计公司完成，明码标价，按需分配。让任双意外的是，年果派设计完成了万的业务量，做“闲人”的任双得了万分红。
后来，任双还发现，一些传统企业经常需要邀请专家做电子商务交流，尤其是长沙从年起，政府开始重视并支持电子商务创业，将连续年每年支持亿元用于移动电子商务。
传统企业的这些活动，让任双又看到了拉长服务产业链的可能。年月日，任双在华天大酒店承办了政府的一场湖南电子商务大会，实际上，这也是他开始做会务公司的首笔业务。
会务公司刚成立时只有个人，但并不妨碍公司的业务开展。一场会务，前期只需要联系业务，一旦到了会务当天，任双就可以调派其他分公司的员工做帮手。所以，直到现在，他的会务公司也只有个人。为了挖掘一名广电员工来帮忙做会务，任双以出让%股份的方式，成功让对方放弃了高薪加盟。年，这家会务公司的会务营销就达到了万元。
电子商务会务越来越多，电子商务专家的培训课程也开始大热。网创原本就有一个电商学院，专门培训公司内员工上岗，任双在年改变策略，电商学院除了继续对内培训，也开始对外培训，专门接受外部企业派送员工。
电商学院改组没多久，任双就接到了来自长沙某珠宝商的一单培训生意，一共名员工接受培训，培训费有几万元。
一些企业已经不只满足于外包销售和简单的设计制作，他们需要品牌包装和推广。年月，任双成立了“橙色创想”公司，这相当于一家专业的广告公司，能对企业的整体营销做规划和用户分析。
当然，对于任双和网创来说，最基础的服务依然是代运营，也便是最开始的网创电子商务公司。不过，这类公司的股权和债权相对复杂，任双还不能马上给予同事股份，不过他做了期权激励。现在年的销售额有多万元。
