一般来讲，产品的性能特征就是指产品的具体情况，如产品的功能特点和具体构成，而产品的益处指的是产品对客户的价值，也就是该产品的卖点所在。
当客户说出愿意购买的产品的条件时，销售员要将自己产品的特征和客户的理想产品进行对比，以明确哪些产品特征是符合客户期望的，客户的哪些要求是难以实现的。在进行一番客观的对比后，销售员就能够有针对性地对客户进行劝说。劝说过程应注意以下几点：销售技巧-
.突出产品的卖点与优势
销售员可以通过强化产品的卖点与优势对客户发动攻势，如：“您提出的产品质量和售后服务要求，我公司都可以满足，一方面，我公司产品的特点在于……另一方面，我公司还为客户提供各种各样的服务项目，如……”在强化产品优势时，必须要保证自己的产品介绍是实事求是的，并且要表现出沉稳、自信和真诚的态度。我们是让客户买的放心，用的开心，最后的效果是大家都非常满意。
.弱化那些无法实现的需求
无论销售员多么努力地向客户表明产品的各项优势，可聪明的客户还是会发现，你推销的产品在某些方面还是达不到他们理想的要求。面对这种情形，你要主动出击，以免让客户步步紧逼，使自己处于被动地位。
如果你的产品达不到客户的要求，可以运用以下两个方法来弱化客户的内心落差：
其一，只提差价。这种方法适用于很多种产品的推销，如：“只要多付元，您就可以享受到纯粹的夏威夷风情。”
其二，进行贴近生活的比较。这要求销售员对自己的产品要有较为深刻的理解，并且这种理解符合大多数人的生活习惯，如：“您只要每周少抽一包烟，那么购买这个产品的钱也就省出来了。”或者“每天少吃一包零食，就可以让你打扮得更美”!销售技巧-
