在通讯技术领域,华为一直都是佼佼者。每年,华为因为业务需要在全球范围内进行原料采购,因而华为的业务人员要经历的业务谈判也是不在少数。
【故事回放】有一次华为公司打算去美国采购原料,经过一段时间的挑选,他们最终选定了与美国A公司进行谈判。当时在谈判桌上,华为公司开出的总价是万美元。当对方听到这一信息后,A公司的几位代表异口同声地回答说:“不同意。”不过,敏锐的华为谈判代表观察到,A公司的代表们在听到万美元时,下意识做出了一个动作——一瞬间他们几个人都出了一口气,放松了。要知道,报价前他们几个的神经都绷得很紧,一直都是处于高度戒备状态。这说明了什么呢?经验丰富的华为谈判代表们一致认为,其实他们表面上拒绝,但实际上对于万美元的报价还是可以接受的。为此,接下来他们要做的就是努力争取他们的认可。在这过程中,虽然对方进一步提出了加价的请求,但是华为代表们始终不让。最终,华为以万美元的价格拿下了这个订单。事实证明,这个价格在当时已经是最优惠的一个价格了。
【点评】在硝烟弥漫的谈判桌上,经验老道的谈判代表们往往表现得无懈可击。但是,有时候有一种语言却往往会泄露他们的真心——肢体语言。人们不可能在自己的肢体语言上做手脚,因为假如你对肢体语言弄虚作假,那么在同一时间发生的主要肢体动作和面部表情、肢体细节所传达的微信号以及你的话语,这三者之间必定无法达成一致。