保证朋友圈的新鲜血液
说白了,也就是要多加人。保持朋友圈的稳定、新鲜的血液,是微商人的一项必修课。只是,因为现在的上粉速度确实没有以前的那么快。不管是微信的限制,还是人们的疲乏。这都不是理由不是吗?
同时销售渠道的拓宽并不意味着要马上出单,这却又是很多微商容易犯的一个思想毛病。
感觉这不是矛盾了嘛。但是你想,即使是朋友转介绍的意向客户,都要和你咨询一些情况才能出单,何况是那些陌生客户。所以你不能指望加来的每一个好友都成为你的客户。这不现实。
但是持续的上新,可以在横向上有更宽的机会。想要更加容易出单的客户,那就多在有鱼的池塘里钓鱼。
学会倾听
从聊天中了解客户的真实需求。通过多问,由客户回答的地方中能提炼我们需要的内容。这个不仅适用于售前,也同样要用在售后。
你一定碰到过无理取闹的客户,不听你的任何解释。这都要怪你,没有梳理好客户的问题就急于回答。然后你解决一个又一个顾客的表面问题,但是她内心的需求没有被满足。她就会持续的找你麻烦。
所以遇到顾客的问题反馈的时候,通过看到问题的第一时间,思考这个问题可能发生的几种原因,而不是急于马上的承诺和辩解。当问题梳理清楚后,安抚顾客情感并通过聊天提问,一一排除和找出顾客的真实原因。最后才是根据实际情况进行下一步的环节。
保持热情、自我认可
既然你已经加入了,成为了微商人。你就要对你自己认可,对你的产品认可。这样才能在顾客面前影响他们,而不是被她们影响。
首先,你喜爱自己所销售的产品吗?当一个人真正喜欢一个事物的时候,从很多细节能够体现出来。看热恋中的情侣就知道。所以,如果你不喜欢自己所销售的产品,请赶紧换一款。不然,你会在对顾客说的话中出卖自己。
其次,持续的热情,是每一个销售必备的素质。这就是为什么你这么信鸡汤的原因。能做大的团队,其中每-天,必定会有一碗鸡血。这不是有毒,而是像销售公司每天的晨会报喜一样。只为了给你动力。