最近很多朋友都在问一个问题,为什么点击率高,但是转化的不好,其实原因有很多,今天我从客户的购买阶段来阐述,这样不仅便于大家理解,也能对自己的关键词投放处于的阶段有一个清晰的认识。
先引入一个知识点,DFEAS理论阶段,这些阶段在我们账户里的体现也是相对的,所以大家需要灵活运用。今天站在整体的阶段词上来进行举例,便于理解。
根据上述阶段的描述,可以清晰的了解到,客户在进行网络搜索时,搜索的关键词处于哪个阶段,以及意向难易程度,这样更利于客户的转化以及流量的控制。
,需求阶段
阶段说明:以加盟举例,想要ZQ做什么项目好?什么项目ZQ?此类用户说明有需求,但是具体的目标不明确,仅限停留在寻找中,所以这类客户的搜索词,偏向于前期的了解阶段,并没有明确的目标。
作用:此类用户难以转化,通常此类词也是用来跑量。
建议:由于该类用户目标不明确,需要花费说服的时间较长,且难以转化,建议降低预算。
高点击,低转化的朋友可以看下,如果此种关键词在账户中的消费占比较高,消费占比较大,可以适当做调整,以免造成客户不精准以及转化成本较高这种情况。
,找到阶段
阶段说明:以加盟举例,奶茶加盟ZQ吗?奶茶加盟成本高不高?奶茶加盟,搜索这类词的用户说明目标很明确,已经看好了奶茶加盟这个项目,不需要再进行项目引导,已经到了项目了解阶段,相对来说好转化一些。
作用:较好转化,是账户中的主要消费词,流量质量度较好。
建议:由于该类用户目标明确,所以不需要再向其做项目引导,对此类词可多做拓展,此类用户还是需要一定的政策吸引。
这种词由于占比较大,主要是铺量来覆盖客户,所以后期需要对转化数据做详细的分析,做重点优化。
,评估阶段
阶段说明:以加盟举例,点点奶茶怎么样?点点奶茶同coco哪个ZQ?加盟momo奶茶ZQ吗?,搜索类词的用户,在意向上更上了一个台阶,说明已经对奶茶加盟的情况基本了解,目前就是在考虑是否加盟此品牌。
作用:好转化,且成本相对较低,质量度好,适合加盟行业。
建议:投放中主要体现在品牌词、竞品词中,这两类关键词,都占有转化高且成本低的优势,当然相对品牌词来说比竞品词更好转化。
,行动阶段
阶段说明:以加盟举例,行动阶段如果是站在本阶段来看,搜索词属于地址类型词以及电话类型词,例如:点点奶茶加盟电话,奶茶加盟电话,momo奶茶加盟地址,当然如果我们站在整个阶段来看,这块词应该可以将品牌词纳入进来,从前期的对比找到,直到对这个品牌产生行动,所以品牌词可以说是行动阶段。
作用:好转化,成本低,意向成度高。
建议:行动阶段的客户意向成本非常高,所以应该持续关注该类词的转化情况,使其转化更加稳定。
分享阶段,是我们在达成成交后的一个口碑宣传作用。
,总结
由于我们的着落页正常情况下,是不具备根据每类关键词来设计相应的推广页面,因为在前期的拓词计划中,除了品牌词和竞品词外,其他的计划内都包含了不同阶段的关键词,所以要是根据关键词意向度来设置不同的推广页,这个不是很现实,在推广过程中,要对每类词的意向度设定合理的出价,并且根据账户情况制定符合账户情况的推广投放策略。