三百六十行,行行成电商。
自世纪以来,互联网的浪潮一波接着一波地冲打着各行各业,不少传统行业搭上了转型升级的快班车,借助电商红利延续企业发展。
家政服务业就是其中的一员。如今后开始成家立业,初为人母、新为人父的手忙脚乱为家政市场注入了活力。
借此东风,为冲刺“家政第一股”的天鹅到家,于月日向纽交所正式递交首次公开募股招股书,股票代码为“JIA”。
重整旗鼓,焕然一新
在年前,天鹅到家还叫做到家,庇荫于同城常年给予的流量支持。可随着互联网的飞速发展,同城的营收空间被逐渐压缩,在不得已的情况下选择剑走偏锋。年同城以亿美元进行私有化回购,并将到家改名为“天鹅到家”,意在去除用户固有印象,剥离标签,重整旗鼓。
新品牌,新气象,改名后的天鹅到家在战略模式上进行了调整,并推出了三大服务体系:
① 通过提供保姆、保洁、月嫂等在内的家政服务;
② 为劳动者提供培训服务,实现家政服务者素质标准化;
③ 通过双向服务用户以及劳动者,并赋能其他行业参与者,与全行业共谋发展;
总而言之,天鹅到家会以互联网的方式赋能家政从业者,协助完善家政服务,将家政从业者当成客户,并将企业升级为平台,破开闭环圈,撮合家政从业者与用户进行交易,最终为打造“管理、服务、培训”三合一的家政服务互联网平台。
得阿姨者得天下
年国内家政市场规模仅为亿元,年家政规模拔高至亿元,翻了整整.倍,且在年该市场规模将达到亿元,年达到.万亿元。
可在如此庞大的体量下,当今的互联网家政服务业竞争依旧强烈。
好慷在家、轻喜到家、天天洗衣等家政服务品牌在行业深耕许久,并且腾讯、美团、京东等互联网巨头也将矛头指向家政服务,甚至作为房产业的巨头,碧桂园和万科也在一旁虎视眈眈。
除此之外,在年,中国新增了近万家政相关企业,同比增长%。而目前家政从业人员数目达到了万。
而历经年的企业发展,天鹅到家在截止今年一季度已拥有超过万注册用户,累计服务超过万用户,并有超过万注册和认证劳动者。值得一提的是,在年,天鹅到家已.亿元的交易额,成为业内第一。
但拥有如此数据的天鹅到家,交易额只占据了不到市场体量的%,它的市场渗透率达%,在个城市的目标市场渗透率达.%。
因此整个家政服务行业可以说是鱼龙混杂,整个行业的市场份额被瓜分殆尽。阿姨,也就是家政服务者都是选择就近上班,导致供需双方并不能集中交易,资源分散。所以天鹅到家升级转型,将自营模式改为平台模式的目的也很明确,将资源集中——得阿姨者得天下。
资本预见了家政未来
曾经的同城红极一时,囊括了几乎所有服务市场所涵盖的业务。“样样都会,但样样不精”的商业体系导致同城显得非常“臃肿”,使得资本不再青睐于此,无可奈何的同城只能及时止损,进行私有化成交。
从“样样都会”,到专精一行,同城已将所有的力道都使向了家政业。
自成立以来,天鹅到家已得到了同城、红杉中国、平安创投、阿里巴巴等明星机构的投资,加之此次IPO上市一旦成功,天鹅到家会将募资来的资金提升品牌知名度,以及必要的收购及投资。
背靠大树好乘凉的天鹅到家逐渐向着“脚踏实地”前进。
天鹅到家营收规模 来源:网络
天鹅到家亏损幅度逐渐收窄,从年的.%到年的.%。而作为一个中介平台来说,阿姨们的佣金每年递增的同时,天鹅到家的佣金也会随之上涨。
年月嫂的平均费用为.万元/次,到今年的.万元,其中天鹅到家的佣金也从元涨到了元左右,抽成占比%左右;保姆的服务费用从年的.万元,到今年的.万元,天鹅到家的佣金从元涨幅至元左右,抽成占比.%左右。
得益于此,天鹅到家的毛利率从年的%,涨幅到今年一季度的%。
其次,在年同城的一份报告中显示,在一线城市,每.个家庭正在争夺一个有经验的保姆。
年月,《中国青年报》对名千禧一代进行的一项调查显示,.%的年轻人表示,没有人帮忙照顾小孩是他们不愿生二胎的首要原因。
而随着三胎的政策开放,越来越多的年轻家庭需要家政服务,且非常希望家政服务人员能扮演早教启蒙、高质量的角色。
另外,如今中国步入老龄化人口结构,未来一对夫妻需要照顾个老人、个孩子,需要照顾的人越来越多,这对于家政行业来讲这是千载难逢的一次风口。
家政阿姨都投向了电商的怀抱,或许不久之后,“电商”的概念会愈加淡薄,用我们我常说的一句话来讲:未来所有的企业都不会称自己为电商,因为每个企业都是电商,电商已成为企业发展的必选项。