已经到了签合同的阶段,顾客突然说:
「你再便宜点吧,便宜点我现在就交钱!」
请问各位,这个时候你该怎么办呢?
有的销售说:
「真的不能再便宜了,价格已经到底了!」
「不能便宜了,再便宜我就亏钱了!」
也有销售说:
「那这样吧,既然您诚心买,就给您个一口价!」
「好吧,就给您抹个零吧,凑个整数,您看行吗?」
其实这个时候,我们首先应该分析一下客户的心理:
客户为什么要跟你说再便宜点?
如果客户真的因为价格问题,放弃了这笔交易。
请问各位,对谁的损失更大一点呢?
当然是对客户的损失更大!
因为你会发现
客户又要重新进入到购买流程中去
浪费时间和精力不说
关键还存在巨大的购买风险(买错了)
这个时候你就知道
他轻易不会放弃这笔生意的。
那我想跟大家说的是:
顾客这句话真正的意思是在干嘛?
在试探你的底线呢!
他其实在寻找安全感
怕自己买贵了,怕自己买错了!
所以这个时候,你就应该坚持原则:
「便宜是便宜不了了」
那有人说:
「万一坚持原则客户跑了怎么办?」
坚持原则的时候,你可以说第二句话:
「如果我放价格给你,你能给我什么呢?」
所以我们讲,销售就是利益的交换!
有一句话送给你:(很重要)
除非交换,否则免谈!
我可以给你便宜点,那我可不可以晚一点送货呢?
我可以给你便宜点,那我可不可以不送货上门呢?
我可以给你便宜点,那你能不能给我带个客户呢?
一定要记住,各位
销售谈判,就是要求跟对方进行交换!
你学会了吗?