我们对销售团队的培训只有一个终极目的,就是要提高销量,提高每个人的收入!这是必须坚持的效果!如果达不到提升销量的目的,不能产生立竿见影效果,那么就会遭到绝大多数人的反感,甚至抵制。效果!效果!还是效果!只要马上有效果,大家就会拥护,企业就会投钱,培训就能持续!这个问题没有一点可以回旋的余地。特别是在企业经营遇到瓶颈的时候,把人集中起来,花了钱,还要耽误时间,没有效果,你觉得那个老板能够准许!
为了马上达到效果,军校认为,所有营销团队的培训必须按照离ZQ的远近来进行评估,这是最佳的选择。如果离ZQ太远,最好就不要有任何投入!下面我们就按照离钱的远近来说明一下,什么样的人才培养方式是最有效的。
第一、如果你是单纯的知识灌输,那么增值一定最低,离钱也最远!建议尽可能压缩这类投入。
所有的知识类培训创造价值的能力最低,特别是针对营销团队这种以职业技能为导向的岗位。所谓的知识类培训主要是指宣讲的培训方式,就是一个老师在上面讲,下面一堆人听。不管你的现场搞得多么热闹,多么与众不同,只要你是一个老师讲,一堆人听,就是属于知识类灌输方式。这种形式的最大问题在于仅仅传递知识,解决了知道了,明白了,懂了,一类的认知问题!这对于销售团队来说,含金量是最低的,离钱也是最远的。知道了,懂了,明白了,仅仅停留在脑袋里面,能不能变成行动,能不能解决问题,能不能执行到位才是关键!
很多传统培训都是在解决明白了问题,把人都集合起来搞了好几天,仅仅解决了明白了是远远不够的,明白了做不出来等于钱白花了。这就是为什么企业培训没有效果的根本原因之一。单纯为了搞明白,有很多方式,大可不必把人集中起来搞那么长时间,比如可以采用线上的形式,甚至自学的方式,然后再集中考试验收,效果一定是要好的多。以知识传递为核心的宣讲式对于执行层的人员来说,一定要减少。
还有一个更大的问题是,知识灌输培训的沉淀效果很差,很容易忘记,一个培训不管多么精彩,多么实用,一周之后会遗忘%,一个月之后会遗忘%,半年以上会遗忘%,所有的投入基本上消失。这个过程如果出现疲劳反复,将会呈现更低的效果。这就是为什么我们营销团队的培训效果低下的关键。
第二、如果你是职业技能的培养,增值能力达到%,离钱要拉近%!因为你完成了从知识到行动的跨越!
销售一定是以技能为导向的职业,因此任何知识只有转化成技能,才能离钱比较近。你讲了多少不重要,学了多少也不重要,重要的是学会了多少,更重要的是能够应用多少!明白了,懂了不是目的,会做了,能够做到位了,这才是目的,这才离钱近了一大步。
将知识转化成技能是一个非常关键的环节,其中最重要的就是职业训练,而不是简单的宣讲。所谓训练遵循“我说你听,我做你看,你做我看,你做你说”的逻辑!所有的训练都针对技能的获得以及行动的改变!人只有获得了技能才能有改变行为的可能。一个人只有掌握了技能,才能真正的提高行动能力,才能获得更好的效果。
为什么你的培训没有效果,根本上就是没有学会,没有掌握技能。一个人一旦掌握一项职业技能,就会有反复应用的冲动,这是推进采取行动的关键。一旦有效,一旦能够带来好的效果,那么就会推动持续的应用。一个人如果没有马上学会,那就意味着没有改变行动的可能性。
还有一个重要的事情就是,技能一旦学会就会伴随终身。一个学会骑自行车的人,即便是十年间没有骑过车,这项技能仍然不会丢失,这就是技能的沉积作用,你教会的所有技能都会牢固的沉淀下来,形成持续的战斗能力!未来对关键人才的投资,最重要的就是投资职业技能的提高,这将是最大的机遇!从知识到技能的跨越是一个有含金量的技术,需要非常科学的训练方法,到目前为止,我们最缺的也就是这个东西!
第三、将技能转化成能力,这是最终的目的,这个能力基本上可以等于钱!
同样骑自行车的技能,一般人只能骑着逛逛街,价值不高!另一些人就可以成为职业骑手,参加比赛,获得荣誉以及财富!这就是能力与技能的差别,技能仅仅能够解决会不会的问题,能力可以解决好不好、行不行、到不到位的问题,这就是本质的区别!
教会技能仅仅解决了可以干的问题,能不能成为职业选手,成为职业人才,需要的是职业能力,到了能力这个层面就会分出高低,人生也可能会就此改变。我们必须掌握这些技能,但更要的是达到我们需要的能力,只有形成了职业能力,才离钱是最近的!才能说这个投资是值得的、有效的。
关于职业能力可以解释这样一个问题,为什么同样训练出来的一批人,业绩表现却非常不一样?为什么同样的介绍产品,甚至话术都是一样的,有些人就会得到客户的高度认可,有些人就会被轰出来!核心就是能力问题!通俗的讲就是水平问题。能力是最终的生产力,这个说法应当是非常准确的。
在掌握技能的基础上提升能力,是解决所有培训效果的关键!如果把对人的投资培养效果看做是%,那么知识灌输只能占到%,技能提升占到%,能力提升会占到%以上,越往后效果越明显,离钱也越近,这已经在职业化训练体系中得到了充分验证!
效果是由能力保证的,这一点一定要看清楚!提升能力需要精深演练以及职业复盘,这是两个非常具有含金量的动作,教会一个普通人骑车买菜,与教会一个职业赛手取得成绩,所需要的职业训练技术根本不是一回事。职业选手的能力提升,根本上比拼的是人才选拔与科学训练,这是打造职业团队的关键!
通过以上的分析,我们应当发现,我们的职业团队培养多数都停留在骑车买菜的水平,对职业选手的培养与训练技术还有很长的路要走。如果你从效果出发,那么这就是唯一正确的道路!