开始百度竞价后几个月，一直都很平稳，最近一个星期起来开始出现明显的恶意点击，第一次一个冷门词，几个月点了不到100次的，一个上午突然被点了60多次，话句话说是一个平均两天才有人点一次的关键词，一个上午2到3个小时内被人点了60多次，而我的流量统计软件，显示当天并没有人通过那个关键词来到我们网站.
反映问题后第二天正常，过了几天，马上又换成一个另外一个关键词，推广开始后开始飙升到150次，直到当天消费限额结束（本人的网站每日消费限额是100元）.通过网站流量统计软件显示只有3个人是通过该关键词来到我的网站，所以明显是恶意点击.
跟我们这里的代理反映，客服小姐基本就会问些废话，请问你是否调整过价格之类.当然我一般都是无视，这些代理公司除了帮我充值和反映问题到北京总部外基本起不到任何实际帮助.
他们说总部一个星期内会电话联系我，如果证实是恶意点击，款项是如何退还.当然，百分百肯定是恶意点击，至于百度如何证明我就不知道.晚上搜索了下发现遭遇恶意点击的电商都是骂百度基本上没法解决这个问题，也不会退款，也不会承认是恶意点击.
所以在这里请问各位电商是否遭遇恶意点击，然后又是如何处理这样的问题的.顺便我也会继续更新这次百度对我网站遭遇恶意点击的处理过程，让大家看看百度的售后.
1 我的竞价的全部关键词全部是精确匹配，没做智能匹配，所以过去客流的质量相当好
2 被恶意点击的两个冷门关键词以前常常被调到首位，但从来没有一天被点超过100多次如此夸张，是正常的50倍以上.
