最近几年私域流量池这个名词可谓是十分的火爆,甚至很多个人商家都已经开始了私域流量的打造,那么大家对于私域流量都了解多少呢?如果大家对于私域流量的认知还有所欠缺,或者是不知道私域流量应该如何玩,就请跟着小编一起来看看吧!下面小编就来为大家分享私域流量是什么?具体该如何操作?让大家快速玩转私域流量!
一、私域流量是什么?
其实私域流量很好理解,就是指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。这些流量只属于商家一个人,其它竞争对手无法获得,所以商家们也就有很大的支配权。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。这些流量容易获得,不过想要留存下来也有一定的难度,容易被其它商家所掠夺。
至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。因此也就算不上是真正的私域流量。
二、如何做私域流量?
首先是要搭建自己的私域流量池,目前适合商家们去搭建私域流量池的软件有不少,不过最优秀的非微信莫属,目前微信的用户量早就突破了十二亿,这十二亿的用户就是一笔宝贵的财富,而且微信的社交属性十分强大,商家们在这上面搭建一个私域流量池的话吸引到更多用户的可能性会更大,而且由于微信是大多数人经常使用的一个社交软件,所以流量池中的用户的活跃度也会更高。
导入用户,这是做私域流量的第二步,这一步一定需要平台、工具、场景,甚至是一些“手段”。将用户导入自己的流量池之后,商家们才有机会向其营销产品。
如果客户只是购买了产品,商家就生硬的拉他入群,可能会比较难,但是如果本身就依据社交平台,有一定的温度,用户心理接受度就会更高一些。所以商家们还需要多和用户交流,尽量获取用户的信任,有些时候还可以借助一些平台的帮助。
如销客多平台,本身就具有社交属性,塑造领红包、附近社交的一些场景,使添加好友不在生硬。利用平台,商家可以将活动直接触达用户,即使不是好友用户,当用户享受到一些甜头,再去打造私域流量池就会简单很多。
三、如何维护好私域流量?
拉了人并没有结束,而只是产生效果的一个开始,很多商家是拉了不少客户,但是最终自己的私域流量池却是一潭死水,这就是运营不当的结果。因此商家们还需要重视私域流量的运营。
商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现,用户运营就是把客户变成粉丝,客户买了东西并不代表是你的粉丝,成为粉丝才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请好友消费等。所以商家还需要提高产品在用户心中的形象。
除此以外,商家们还可以去举办各式各样的营销活动,一些热门的营销活动能帮助商家们刺激用户的消费欲望,当然,商家们还可以时不时的在流量池中分享一些当下的热点话题,从而引起用户的讨论。
维护好自己的私域流量,善于利用平台和人员,分析了所有平台,销客多在维护客户上做的很好。商家在销客多平台会从用户所需要的角度出发,各种互动性玩法,让客户可以直接再次进行消费,提高复购率。
私域流量的打造不仅能实现低成本的获客,更能帮个体商家挖掘用户潜在的价值,可以说是一个极佳的营销手段!