上司给予员工回馈是一门艺术，接受上司的回馈也是一门艺术。对员工来说，认真评估并接受回馈，不仅意味着对工作的定性判断，而且将影响你未来的职业远景和自我提升。当面对上司的直接或间接反馈时，你应该：
、厘清。回馈的内容越丰富明确，对自己越有帮助。如果上司听起来好像并没有全盘托出，主动告诉上司你很想要做得更好，请他帮忙指导，不要保留。对于回馈的内容，如果有不同意或者不了解的地方，进一步询问，然后摘要简述，确定自己没有听错上司的意思。
、也问问别人。上司不是唯一跟你共事的人，把他给你的意见回馈当中谈到的议题，请客户或同事等其它人也给你意见。综合大家的意见，将精力放在最急需改进的部份。
、挑该打的仗打。一个回馈可能同时包含了可用和不可用的意见，挑出自己能够改变的部份加以努力。例如，上司说：“你可以再多练习谈判的技巧。”这是自己可以着力的部份；相反地，对自己无能为力的部份则不要放在心上，例如，上司说：“刚刚在谈话的时候，客户的心情似乎不太好。”这并非自己所能控制。
、别忘了听进赞美。听回馈的时候不要只关心被批评的部份，赞美的部份也要听进去。
、慢慢来。把很有压力的挑战分成可以管控的短期目标。例如，不是“我要赶快打电话多拜访一点潜在客户。”而是“从今天开始，我每天会打电话给十个潜在客户，每个星期五下午记录统计成果，然后再根据需要调整。”
、找人监督。找一个朋友当作改进的监督人，鞭策自己维持在轨道上，太沮丧，拉你一把；太自满，提醒你。
、正确的心态调整。如果事情进行得顺利，把它想成是自己长期的进步，例如，“刚刚的客户似乎很喜欢我的产品介绍。”相反地，如果事情进行得不顺利，把它想成是暂时的特殊情况，例如，“刚刚的客户真的不好应付，还好结束了。”为自己打气。
、让努力被看到。给你负面回馈的人，有没有看到你在努力改进？
、保持警觉。在改进对方提到的问题同时，你是不是又养成了新的坏习惯？记得开口问。
