对于产品运营经理来说,最令其头痛的就是拉新。
拉新是衡量APP生命力的一重要指标。的确,如果连最初的拉新都没有做好,何谈后期的留存、促活与转化。和辐射全国的超级APP不同,区域APP的市场体量有限,又没有充足的广告预算,这导致产品运营经理在为APP拉新时捉襟见肘。
APP拉新的方式有很多种,其中最高效的方式就是“以老带新”。通过给予老用户一定的奖励刺激,促使老用户为平台带来更多的新用户。
先看一下对比:
饿了么
老用户每邀请一个新用户下单,既可获得元的现金奖励。同时,老用户在下单支付完成后,饿了么会推送分享红包,只要将红包分享至社交媒体平台,新老用户皆可领取不同额度的红包奖励。这样的方式不仅能促使老用户再次使用饿了么,客观上也将激发饿了么潜在的新用户。
拉新给予新老用户的奖励,不仅仅局限于现金红包,可以根据APP的分类,制定不同的奖励策略。区域APP的核心在于区域化社交,我们可以在APP中开发小游戏,通过游戏化社交促使老用户邀请新用户加入。从推广成本来说,给予老用户的拉新奖励,仅是程序员手中的代码。
微信小程序
从最初的微信“打飞机”到现如今的“跳一跳”,微信总能将“游戏社交”玩的游刃有余。最近,我们的微信群又被繁多的小程序游戏刷屏,这些小游戏都有一个共同的特点,就是将游戏链接分享至微信群,就能获得一定的游戏奖励。虽然这样的拉新方式被人诟病,但如果张弛有度,这种“社群化拉新”确实能为其带来了流量。
其实,“以老带新”在于寻找新老用户的“痛点”,其核心是培养用户的“心智”。基于这一点,我们还可以通过捕捉热点事件,打造话题性社交活动,再利用社交网络的持续发酵,促使老用户自发的为自己宣传,形成病毒式传播,也能达成“以老带新”的拉新效果。
我们先来看看超级APP是怎样玩的?
年月底,在中国人民解放军建军周年来临之际,人民日报客户端与天天P图合作推出了《快看呐!这是我的军装照》H小游戏,由于具有较强的话题性和互动性,活动迅速在社交媒体上传播。
其实,很多P图软件都具有合成照片的功能,而天天P图恰恰将功能与热点相结合,使传播内容具有足够的社交话题性。据了解,这次军装照H的访问量过亿,平均每分钟有万张照片生成。通过这次活动,人民日报与天天P图两款APPZ足了人气,也收获了不少新用户。
对于区域APP,我们策划的话题性社交活动,可以将线上与线下相互融合,使社交内容更加丰满。
以芜湖大江APP策划的#七日CP 众里寻你#为例,活动以交友新体验为核心,通过性格测试匹配伴侣,共同完成天的CP任务。从活动内容上看,年轻人受到户外真人秀综艺节目的影响,对于这样的活动充满好奇。同时,以#七日CP#为主旨,符合年轻人交友的需求,因此活动受到了当地年轻人的追捧。
这并不是芜湖大江APP第一次策划这样的活动,往期的成功会为活动赢得良好的口碑,通过老用户的自主传播,将赢得新用户的关注,从而为APP的拉新蓄力。
在策划话题性活动时,最重要的就是主题的选择。首先,主题所覆盖的人群要广;其次,主题要有较强的参与性与可塑性。
看一下半城生活APP针对“漫威”这一热点IP策划的#免费观影《复仇者联盟》#的主题活动。
“漫威英雄”在我国拥有众多粉丝,随着《复仇者联盟》的上映,再次掀起粉丝观影热潮。半城生活APP及时捕捉这一热点,策划免费观影活动,通过社交媒体转发活动信息,引导新用户下载APP。
对于#免费观影《复仇者联盟》#主题的选择,半城生活APP无疑是成功的。《复仇者联盟》的上映,半城生活不用做过多宣传,借助公众媒体的宣传之势,只要将免费观影的信息释放出去,就能达到理想的宣传效果。
如果不能及时捕捉像#复仇者联盟#这样不可预知的热点,那么对于必将发生的热点就要好好把握了。比如:妇女节、母亲节、端午节等。明生活APP针对母亲节策划的#最美的手 晒妈妈的手#线上主题活动,就是很好的案例。
谈到妈妈的手,能唤起人们太多的回忆。正因如此,明生活APP发起的#晒妈妈的手#主题活动能够引发共鸣,促使人们参与其中。
活动以照片收获的点赞数为评判标准,点赞数前三名将获得相应的奖励。已参与活动的老用户将自发传播活动信息,号召好友为其点赞。这样,将吸引新用户下载APP,拉新效果更为显著。
特别强调的是,区域APP策划话题性活动时,可以让活动蕴含地方特色。这些城市元素将使用户的参与感与代入感更强。