严格地说,大众对“社交电商”这个概念产生印象,是从年开始的。从年发展至今,社交电商也已走过两年时光。
在这两年时间里,可以说社交电商实现了飞速的进化,从单一模式延伸出了多个模式。今天就和大家来回顾整理一下社交电商的发展历史以及不同模式。
由于拼多多名声太响,所以很多人常常认为社交电商只有拼多多那一种玩法,所以今天希望和大家一起,看到社交电商的更多面。
回顾中国社交电商的发展史,主要分为三个发展阶段:
、萌芽成长阶段
这个阶段就是以微盟、有赞、千米、万米为代表的微商城时代。
主要基于SaaS(为企业搭建平台,并提供后期维护)模式,利用微信搭建微商城平台,提供给电商企业或传统企业使用,当时很多企业都建立了微商城。
当时,公众号的崛起带来了大量的粉丝红利,但是红利一旦消失,这种模式也会逐渐随之隐退。
尽管微商城可以复制起来并不难,但运营起来并没有想象中的那样简单,终端消费者购物习惯的养成也需要一定的时间,因此动静并不算太大。
、野蛮生长阶段
主要是以拼多多(拼团包邮)、小红书(强力种草机)为代表的社交电商。
独具特色的商业模式 ,让用户发挥自身的社交资源引流,最终通过电商的方式进行流量的变现。由于受到资本的催化,它们发展势头非常迅猛。
它们在某种程度上还是强供应链、重平台的操作模式。但这样的模式在碎片化的时代,能够持续多久还是一个问题。
刚刚三岁的拼多多已经在美上市,但却因为假货、山寨侵权的事件一度成为“众矢之的”,由此社交电商的发展开始进入了一个更规范的时代。
、百花齐放阶段
主要是指以社交电商管理工具为代表的阶段,每一家企业都有机会转型做社交电商。
拼团等社交电商管理营销工具让企业平台和新老顾客之间形成了一个强链接,借助社交的力量实现裂变式的发展。
这种模式相对契合社交电商的本质,每一个企业都有参与的意向,每一个用户都有机会实现“轻创业”。
当然,机制的设计、团队的管理和运营也是非常关键的问题。
说到底,拼多多的玩法只是社交电商的其中一种,接下来我们一起看看社交电商,究竟还有哪些分类。
、社交内容电商:
网红、KOL、达人通过社交工具(微信、微博、直播、短视频等社交媒介)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。
典型代表:
平台:小红书(自营型);什么值得买(导流型);蘑菇街(导购型)
个体:微商、网红、淘宝客
、社交零售电商:
基于社交场景搭建线上零售平台。
直销(BC) :
线下实体店或者BC平台,利用微店、有赞、万米等相关工具或搭建自主的平台将商品直接推向消费者,由平台承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务。
典型代表:京东购物小程序
分销:
SBC:
平台(S)直接面向个人店主等用户(B),通过个人店主间接接触消费者(C)。
个人店主主要负责流量获取和分销,商品供应链以及售后等服务由上游的平台来承担。
典型代表:云集微店、环球捕手、爱库存,以及早期的思埠、俏十岁为代表的微商分销模式等。
、社交分享电商:
通过用户分享,在微信等社交媒介利用社交关系实现商品传播。
抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等人性需求吸引消费者购买;通过利益激励鼓励个人分享商品链接推广商品。
拼团购引起用户裂变,主要借助社交力量,卖一些需求广、单价低、高性价比的产品。
尽管裂变速度快,但拼团形式利用的就是用户买实惠、占便宜的心理,东西一旦不实惠了,模式又该如何升级转型?
这是它接下来要面对的一个问题。
典型代表:拼多多(拼团型)、跟你拼
传统电商用十几年的时间发展出两只巨无霸,而社交电商在两年内,就已变化出如此之多的玩法,不由也让人更期待起其日后的发展。
如今提到社交电商已不只是拼多多,至于未来哪种社交电商玩法会更火,我们拭目以待!