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抖音最新预售不发货套路,“预售”全面入侵电商平台,发不了货还占理?

3427 人参与  2021年11月23日 15:12  分类 : 新媒体运营  评论

从前延时发货几天,消费者都要计较一番,如今只能默默等待。


“预售”全面入侵电商平台,发不了货还占理?



双十一期间,各大电商平台上“预售”商品随处可见,女装频道更是“重灾区”。件大衣,件发货时间待定。


为了降低库存风险,商家采取营销手段可以理解,但预售真能解决问题?



万物皆可预售


从前电商购物,消费者下单、发货、收件,全程不过-天,即便是偏远地点,多至-天,快递也能顺利送达。一旦商家患上“拖延症”,用户随时可一键取消订单。


预售,一般只发生在小众爱好群体中,比如汉服、洛丽塔、JK制服等的爱好者。由于衣服受众少,商家为了节省成本,采取“一手交钱,一手开工”。


但最近两年,这种销售方式逐渐普遍,甚至是双十一之类的大促,都变成了“教育”消费接受预售的重要环节。


一开始,或许大众尚能接受,毕竟双十一单量大,商家发货压力剧增,情有可原。


但自年,这个本来只有一天的节日,硬生生被拉长至天。更夸张的是,今年月号,预售活动已经拉开序幕。


“预售”全面入侵电商平台,发不了货还占理?



原来只要打上“预售”标签,商品的价格便会相对较低,时至今日,商家们似乎更“高傲”了,更不会因此设置优惠。


与此同时,预售的范围不断扩大。衣服需要时间赶制,可以理解。但酱油预售着实离谱,难道商家接单后才开始酿造吗?


小红书、微博、抖音等社交网络平台,充斥了大量吐槽预售的帖子,可以说消费者“苦预售久矣”。



好一招“风险转移”!


事实上,商家延时发货,分为几种情况。


一是为了试探大众对产品的接受度。尤其是上新前,先小规模生产,再根据预售情况调整,能有效降低商家积货风险。


另外,受产能影响,商家无法短期内生产足够商品,但为了抢占市场,预售成为避免客户流失而采取的手段。


看似合情合理,但科技君认为,这些做法并不合理。无法如期交付货物,商家不愿意承担风险,最后只能是消费者买单。


“预售”全面入侵电商平台,发不了货还占理?



对于本就处于弱势一方的用户来说,既付出金钱,又付出时间,还要面临商家可能违约的风险,着实不公平。


除此之外,电商平台的规则也会影响商户的选择。


众所周知,为了防止产生纠纷,平台设有“超时赔付”功能。


只要超过时间尚未发货,消费者便可发起投诉,并获得赔偿。即便商家之后发货,赔的钱也不会退回。如此一来,卖家宁愿把发货日期延长。


归根结底,预售模式之所以盛行,是平台与商户追求利益最大化,忽视买家利益的选择。这也注定它不能长久。



“预售”绝非一劳永逸


刚刚过去的双十一,预售开始仅个小时后,“顶流”主播薇娅、李佳琦便迫不及待发布了“战报”。


销售金额之大,使得网友纷纷感叹“突然不识数了”。数据统计,李佳琦直播间预售额.亿元,薇娅.亿元。


天猫、京东等也陆续跟进,开启了“秀肌肉”模式:首日预售金额超过去年天活动期;前小时预售人数较上年增长%等。


“预售”全面入侵电商平台,发不了货还占理?



捷报频传的背景下,预售被包装成增长的利器,但消费者体验,谁来保证?


小红书上,不少网友表示,正在逃离电商。还有人认为这就是商家的“PUA”,必须抵制。


科技君认为,没了预售,或许还有其他营销手段出现。但最终活下来的商家,一定是为消费者服务的。

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