销售的过程是不断面对拒绝，不断化解拒绝，最后实现成交的过程。客户的拒绝，可以说是五花八门，这对销售人员来说既是挑战，又是不断提升自我解决问题能力的机遇。
当顾客说“没钱”的时候，我们首先要分析的是，客户拒绝背后的真实原因，大致有种：
为了压低成交价格
顾客现在不需要：“请给我一个购买理由”
顾客现在确实是资金不足
针对以上三种不同的情况，我们为大家准备了套不同的应对话术。
销售策略
这时销售人员可以这样说：
“先生，我们在选择一样产品时，通常会注意三件事：
第一是产品的品质，
第二是优良的售后服务，
第三是最低的价格。
但现实中我从来没有见过一家公司，能同时提供最优秀的品质，最优良的售后服务和最低的价格。”
“也就是说，这三项条件同时具备的情况几乎是不可能的。就好比高档汽车不可能卖普通汽车的价格一样。所以，您现在要选择产品的话，愿意牺牲哪一项呢？”
“愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司卓越的售后服务呢？有时候我们多投资一点，就能得到真正高品质的产品，您说是吗？”
小结:有时客户说“没钱”，可能是意味着花钱购买你的产品值不值？这时销售员就不要与客户纠缠钱的问题，而应该从其他方面寻找突破口。
可以将客户的注意力转移到产品能够给客户带来的利益上，让客户感到与获得的利益相比，多增加一点投资是值得的。
举个例子：
你在向客户推销保险的时候，客户会说：“我的钱都投在生意上了，现在没钱。”
我们可以用这样的话术模：“正因为这个原因，所以我才向您推荐这种产品。”
这时候我们要让客户知道我们的产品能够为对方省钱或ZQ，为对方寻找购买的理由。
我们可以这样说：“咱们这种保险是分红返利型的，你现在购买的话，每个月所缴的保费并不多，只是元，您岁后每月可以领取元。比您做其他投资超值，而且您获得回报也大，正是因为这个原因，所以我才向您推荐这种保险。”
小结：客户说“没钱”，是因为他没有感受到产品能给他带来利益，当我们通过利益分析以后，客户就要对我们的建议认真考虑一番了，或许会选择你的产品。
当客户确实想要拥有一件产品时，即使他现在没有钱，他也会想办法“凑”到钱。
我有一同事刚参加工作不久，看同事们都有车了，他心里痒痒的，东拼西凑弄到了首付款，买了辆新车。
我们身边还有许多人收入不高，手里没有多少积蓄，可是看到日益涨高的房价，七大姑八大姨都借遍了，也要买房。
所以，有时并不是看客户有没有钱，而是要看销售员能否让客户产生强烈的购买欲望。
如果他真的喜欢你的产品，你就可以帮他想出购买的办法。比如贷款分期付款，向朋友借点钱。
小结：客户“没钱”，并不是无法成交的必要条件，这需要考验销售员的智慧，让钱“无中生有”，让客户变得“有钱”来交易。
客户说“没钱”大多是借口，客户这样说的原因是，你还没用说服客户，没用打动客户的心去购买，给客户一个心动的理由，钱真的不是多大的问题。
为了提高销售能力以及应对客户拒绝技巧
