做外卖太难了!
眼看各种成本涨涨涨,却不敢对菜品价格涨,生怕一涨价顾客再也不来了。外卖老板们一边背负着顾客对低价的期待,一边承受着高成本的重压,到底怎么做才能让外卖经营别这么难?
悄悄涨点价吧,只要别被顾客发现。
袋鼠君今天就教你几招:科学涨价的套路。
、别涨招牌菜
“招牌菜”是指店里购买次数较高的菜,是门店爆款,也是引流款,它会在门店最显眼的位置,顾客每次点餐都看得到。
招牌菜的价钱只要稍微变动,就会引起老顾客的注意。所以要涨价,涨菜单里其他的菜,千万别涨招牌菜。
、推(高利润)新品
这是连锁大牌们的惯用套路,新品的价格往往高于老菜品价格。
对于研发能力不错的店,门店可以通过推新品,引入高利润的菜品替代老菜品,以“菜品升级”的说辞来告知顾客,也更容易让人接受。
、卖套餐
通过卖套餐涨价,是快餐店的常规操作。把高低利润的产品打包销售,不仅能增加总的客单价,还能增加利润和销量。
通过套餐涨价并不是说把几个单品打包涨、块卖套餐,这里的“涨价”指的是每单顾客的总价。
比如,原来顾客单点凉皮(元)+肉夹馍(元),客单价是元;而通过卖套餐,商家可以把“凉皮(元)+肉夹馍(元)+卤蛋(元)+饮品(元)“打包卖元,客单价涨了块。
注意,不可直接“把几个单品打包成套餐,涨、元卖给顾客”,因为顾客在下单套餐的时候,会大致算算套餐比单点便宜了多少,如果发现套餐不仅没便宜还比单点贵,是很伤顾客感情的,顾客可能会因此转而选择别家。
、小幅度、多次涨
涨价最好小幅度,分多次上涨,让顾客有个慢慢接受的过程。
每次涨价后一段时间,要看看涨价对单量的影响,当单量逐渐恢复稳定后,再开始新一轮提价。
在涨价这件事上,不要“过于坦诚”。有些老板认为明人不做暗事,“不应该套路顾客,而要明明白白的涨价”,但这样做虽然坦荡,造成的直接后果就是,部分价格敏感的顾客,会选择你的竞对作为替代。
、涨价的同时,加大优惠力度
在涨价的同时,门店可以加大优惠力度,以淡化涨价对顾客的影响,之后再慢慢降低优惠力度。
从整体看,餐厅活动力度依然很大,但是餐厅单品价格已不知不觉地上涨了。
、换包装,提高用户体验
涨价后,门店应在考虑成本的前提下,优化包装,来提高产品附加值,降低顾客对涨价的敏感度。