第一种目的是让“钱进来”;
第二种目的是让“人进来”;
还有最后一种叫做让“心进来”。
目的一旦搞错了,所有的裂变和成交都是空中楼阁,不能持久,容易竹篮打水一场空。
“钱进来”是什么意思?
顾名思义就是公司团队在设计闭环的时候,最终指向是把钱收到口袋里面,收钱之后业务循环就结束了,并没有任何的后续跟进和拓展。
这类“钱进来”的业务闭环,表面上看并没有什么大问题,但是却往往暴露出最大的一个弊病——只盯着钱,没盯着人,无法产生裂变。所以,我们也可以把这种方式理解为“做零售式”的业务闭环设计,无法产生裂变。
有些团队长在设计业务闭环的时候,他们会在“钱进来”模式上增加一个很重要的环节——培训。他们在成交以后,会带伙伴们去培训,然后让他从小单变成大单。
之所以这样做的原因很简单,当伙伴变成大单,钱投进来之后,人就跑不掉了,团队也就有更大的效益了,我们把这种设计称为“人进来”。
这种闭环设计背后的道理也不难理解,人对于项目的投入程度与金钱的投入程度往往呈正相关的,同时他放弃的几率也是会随之降低。
但是,我发现“人进来”模式有一个明显的弊端:这个“人”进来以后,过一段时间没有得到结果,也没有得到帮助和辅导,他很快就会流失的。
最后,我认为最为科学的业务闭环是——“心进来”。“心进来”,简单来说就是给伙伴营造体验感,一定要让他体验产品或者体验技术。
任何产品和技术都是一项事业能否做起来的底层信念。当伙伴能真正获得良好的感受和体验,从而坚信这个团队和公司的话,这种底层的信念是打不垮的。
值得一提的是,在“心进来”模式实行的过程中,在成交和谈单之间,必定会有一个面谈的环节。在这个面谈的环节里,就是最佳的、最有效的打造底层信念的时机。我们的团队需要向伙伴进行有效的思想说明和沟通,简单来说就是给他打预防针。
请记住,事前说明比事后解释重要不止十倍!我见过很多的团队只做事后解释,就很难达到“心进来”的理想效果。
成交打单以后,还有三个动作很重要:一是做培训;二是做辅导;三是跟进辅导,即跟进新的伙伴直至他能出新单为止。只有待到新的伙伴成功开出新单,才能算业务闭环的结束。