引起顾客兴趣的陈列
没有人会记住一张大众脸,同理,没有顾客会对一家大众店铺有走进去的冲动。这个时候,就请我们的主角VP(视觉演示空间)上场。
我们的VP点,经常处于顾客最显眼的地方,有着诱惑和吸引顾客进店或是购买的作用,但是你真的会放置VP点吗?
、橱窗放置VP点的首选,作为店铺的“脸”,永远是最容易看到的。好看的VP点,自然要让更多的人看到,就有更多的人被吸引进店。
、我们还有另外一种店铺,受限于种种因素,没有橱窗。但是装sir告诉你,没有橱窗照样可以做VP点。它的位置就是店铺的入口处。
入口处作为入店的必经之路,收到的关注和看橱窗不相上下的。当我们的店铺没有橱窗时,入口处就是不二选择了。
如果把店铺内比作“有趣的灵魂”,那么VP点就是“好看的皮囊”。顾客深入了解“有趣的灵魂”前提,一定是“好看的皮囊”首先吸引了他的注意力。
让顾客不费力的陈列
以前,人们常说:顾客是上帝。装sir现在说:顾客是沉默的上帝。
很多顾客讨厌挑选东西的时候,导购在巴拉巴拉“介绍”不停,他们更喜欢一个人的购物。
但是顾客也绝对不会对那些“够不着”和“弯腰才能摸到”的商品感兴趣。面对这种不便,顾客可不会放弃形象去叫喊导购,只会不漏声色的放弃购物。
所以,我们的商品要尽可能的放在顾客最易拿取的位置,让顾客轻松挑选商品。这个位置就是黄金区域。
根据人体工程学,店铺高度在-cm左右的空间,称之为黄金区域。
▲上面的商品易看到,下面的商品易拿取。
黄金区域是店铺中销量中最高的区域,所以在陈列中。我们也可以将自己想要顾客购买的商品陈列于该区域,有着减少库存、提高周转的作用。
使顾客安心的陈列
现在,人们对商品的安全性不在仅仅限于食品,而是几乎扩大到了任何商品。更愿意选择“就算价格高一点也要买安全的商品”
顾客对商品的安全认可度来源于哪里呢?自然是商品所展示出来的信息了,这也是电商不具有的优势。
商品展示的信息越多,顾客的信任度就越高。这个过程中,没有什么比POP(店铺中用来做促销和传递信息的媒体)更加合适的了。
一个好的POP,不仅可以传递商品信息和价值,还能吸引顾客进店、驻足,最终促使购买,营造销售氛围。虽然有时候的POP只是一张简单的海报,但是它的作用有时候和导购是“不相上下”的。
唤醒顾客需求的陈列
在美国,每到周末,超市就会把婴儿纸尿布和啤酒放在一起,两个八竿子打不着的商品,却十分畅销。因为周末去超市买东西的,大部分是爸爸。
▲陈列中的包包
这就是典型的唤醒顾客需求的陈列,爸爸们原来只想买尿布,看到啤酒后就唤醒了需求,结果一块买单。这种陈列还有另外一种说法——连带销售。
▲陈列中的各种配饰
连带销售中,我们最常用的就是PP点(重点陈列)。比如我们在模特身上,在服装搭配的同时,还能搭配眼镜、帽子、丝巾等等,顾客在购买衣服的时候,就会发生连带作用,提升销量。
引起顾客购买的陈列
顾客在挑选时,犹豫不决的不是自己是否该掏钱,而是自己该为哪件商品掏钱。
现在的顾客多少有点“选择恐惧症”,但是碍于囊中羞涩,不像土豪大手一挥,全部拿下。只能面对喜欢的商品,只能不断的纠结。
殊不知纠结的时间越长,放弃的概率也会越大。这个时候,就需要我们的“焦点陈列”帮助顾客抉择,告诉它哪件商品最值得入手。
我们可以使用重点推荐,告诉顾客哪件商品是我们这里最好的,是最值得入手了,入手后不会亏的。但是切记种类不宜过多,否则就是去“焦点”的意义了。