销售是要持续不断的和人打交道的一份工作,和人沟通的过程中自身的语言、情绪、专业度等状态都会影响对方对你的信任度,影响成交转化率。因此,一个合格的销售一定是可以长时间稳定的保持自己拥有良好、健康向上的情绪的,这也是他们能够在销售领域做出一定成果的不二法门。但是在我们日常的工作中面对千篇一律的重复工作以及各种各样刁钻难缠的客户以及他们提出的不合理的要求的时候,我们应该怎么做才能够消除障碍性因素,长时间的保持良好的心态呢?
为了能够帮助到更多的销售新人,让更多人在销售领域充满更多可能,今天我为大家整理了这样销售人员把消极心态转化为积极心态并且长时间保持的八个方面。大家可以根据自身状况从一个方面或者多个方面来进行调整,在未来的生活和工作中获得更加优秀的自己。
作为一名销售人员在面对负面情绪的时候,首先第一点就是要燃烧我们的激情。燃烧激情可以有效地提升我们的工作效率以及面对客户时的状态。热情能够让我们更快的走出遭受客户打击时失落的心情,重新点燃我们对工作的激情,能够以更加充分饱满的热情来面对下一个客户。随着心态的转化也可以让你发现作为销售存在的价值,让我们面对客户的时候更加轻松自然,使我们轻松的完成既定目标。
惰性与生俱来,所以实在我们面对自己的懒惰的时候也不需要太过于内疚自责,所有人都会有惰性,只是有的人自律性强,用自己的意志战胜了懒惰,有的人对自己的要求不够严格,所以每次制定的计划都不能按时完成。特别是在我们销售的过程中经受挫折处于失落状态的时候,惰性对我们工作和生活的影响就更加明显。在你活力消耗,被惰性做主宰的时候,不妨利用以下几个小方法来削弱自身的惰性:
. 每天给自己确立一个小目标,目标难度因人而异,先易后难。最初的时候可以设置非常容易就可以实现的小目标,不求能够给自己带来多大的改变,首先要让自己养成每天完成当日小目标的习惯。
. 在每个星期中确定固定的一天作为"追赶日",在这一天时间内把最近一周时间内所遇到的最棘手的问题集中梳理解决问题。这样做的好处首先就是让我们在短时间内集中解决棘手问题,提升了我们的工作效率。第二就是解决掉这些棘手问题之后就意味着在接下来的一段时间内我们的工作难度会降低,有利于长时间保持良好的工作状态。
. 给每一件工作制定一个工作限度,要求自己一定要在工作限度之内完成工作内容,如此一来也能够让我们在单位时间内拥有更高的工作效率,让我们自己得到快速提升。
. 为自己设计严格的奖惩机制并且要自觉遵守。在自己完成当日任务之后可以犒劳奖励自己,让自己能够更加有信心有动力坚持自己制定的计划,把惰性对自身的影响讲到最低。
想要做好销售一定要让自己拥有足够的动力,动力就是树立"我要去做"的理由和信念。从根本上来讲,销售是一个探索未知过程和结果的这样一个过程,销售的本质就已经决定了销售会有失败的可能。所以我们在销售的过程中就要树立起"失败预警机制",通过不断的心理暗示来提升自己不畏艰险,排除万难也要避免失败,我要去做的信念,提升自己作为销售的原动力。
很多朋友在长时间高负荷的工作压力之下很快就会产生负面情绪,让自己对工作对社会产生不满情绪。这种情绪一旦蔓延就一发不可收拾,给自己的堕落和不作为提供了理论支持,不断的给自己提供心理暗示,这个事情实在是太差了,所以我不想做好。越是有这种想法事情就越做不好,最终陷入恶性循环。悲观消极的心态在我们日常工作中会对我们的工作状态和工作效率产生巨大的影响,所以我们一定要摒弃掉。
每天完成当日的工作内容之后都要及时的回顾复盘,找到自己当天工作中还需要学习进步的地方。静心分析自己在工作中遇到的问题以及明确自己想要的是什么之后工作的目的就会更清晰,努力的方向也更明确。长时间坚持下来之后每天都会有一点进步,自身的提升也会促使自己更加努力,往更优秀的方向发展。同时因为每天工作的目的都非常明确,对于保持工作状态的时间也是一个非常大的提升。
重新排列事情的完成顺序,同时明确每件事情的完成时间并且严格按照计划执行。把所有的事情有条理的制定计划之后不仅可以帮助我们在做事情的时候更有条理,按照事情的轻重缓急来循序渐进的解决所有的问题,同时对我们心理上的焦虑也可以起到非常明显的缓解作用。长时间坚持养成良好的习惯之后更是在工作安排和时间利用等方面能够起到积极作用。
很多行业的销售周期非常长,特别是金额巨大的项目时间周期更是按年计算的。过长的时间周期对于销售的心态是一个非常大的考验,特别对于销售新人来讲在过长的时间周期和业绩压力下很容易发生心理崩溃,在盒客户沟通的过程中迷失自我,让客户感觉到自己非常急躁。心态的变化势必会导致销售和客户沟通的过程中沟通方式发生变化,但是这个时候很多陷入焦躁的销售人员自身是没有任何察觉的,所以就更不可能引起警惕了。这样一来就很容易在和客户沟通谈判的时候昏招频出,导致双方无缘合作。面对这样的情况内心不断描绘合作成果之后的场景,对自己金星心理暗示就是一个非常有效且简单的心理放松的方法了。
只有雷同的产品才会有差不多的价格。在双方产品,价格都差不多的情况线下客户为什么要选择你的产品而不是对手的产品?问题的关键就在于双方能够提供给客户的附加值不同。一个好的销售在出售商品的同时也是在出售自己,通过和客户之间建立联系,双方形成一段关系。最好的附加值不是你能够给客户额外赠送多少商品,因为额外赠送的商品最终还是羊毛出在羊身上,不会让客户感觉到真正的感激。最好的附加值是你能够为客户产生什么样的额外价值,解决了这个问题之后同样一个客户除了能给你带来他本身这一单的收入之外,还能够持续的给你带来源源不断的更多利润。
以上就是针对销售人员心态的变化调整方向的八个方面,这八个方面是每个人在销售的过程中都非常容易失误的地方,每次的失误都是对自己和客户的一次伤害,今天我把这些问题整理出来希望能够帮助大家在未来的销售过程中取得更优异的成绩。