世界上没有无缘无故的爱，也绝没有无缘无故的恨。生物所有的活动都怀着某种目的或者带有一定的联系。那么网络用户为什么会购买？他的动机是什么呢？
购买动机是推动消费者进行购买的欲望和设想，消费者的购买行为总是由一定的购买动机所引起的（需求也是一种购买的欲望）。对于网络销售来讲，这种动机显得尤为重要，因为网络销售是一种不见面的销售，网络消费者复杂的、多层次的、交织的和多变的购买行为无法被直接观测到，只能通过语言和文字的交流加以想象和体会。
实质上，消费者的购买动机基本上分为两大类型：需求动机和心理动机。需求动机是指人们由于各种需求而引起的购买动机：心理动机是由于人们的认识、情感、意志等心理活动而引起的购买动机。
一、需求动机
在虚拟的互联网中，人们联系的基础实质是人们希望虚拟满足三种基本需求：聚焦、兴趣、交流。互联网提供了让具有相似经历和喜好的人聚集在一起的机会，不受时间和空间的限制，在这个群体中，一个人把感兴趣的产品分享出来，就会影响到这个群体大部分的人。
二、心理动机
网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。
、理智动机
理智动机就是理性消费，通常会以客观的角度，货比三家，多种分析、思考下才会购买，所以这种类型往往对于所购买的商品特点、性能、使用往往早已非常了解。
、感情动机
感情动机就是由于人的情感和情感所引起的购买动机。例如近期发生的鸿星尔克事件，就是这种类似的购买动机。这种动机分为两种形态，一种是低级的情感，比如好奇、满意、快乐、喜欢所引导，往往具有冲动和不稳定的特性：另一种是高级形态的情感，比如道德感、美感、荣誉感、集体感所引起，稳定性更高一点。
、惠顾动机
惠顾动机是基于理智与情感之上的，对特殊的网站、图标广告、商品会产生特殊的信任与偏好，从而重复，最后成为习惯性的去购买。这种消费者，往往会变成一种忠实粉丝，不仅是自己，有时候也会“安利”其他朋友去购买，这种动机，甚至在企业的商品或者服务意识出现某种过失时，往往会主动给予谅解，比如之前说到的蜜雪冰城的大多数消费者就是这种动机。
这些就是绝大多数消费者的购买动机，只要把握好这些，分析好自身产品的消费者属于那种类型，对症下药，往往就会立于不败之地。
