随着引流成本不断提升,我们都逐渐有了建立流量群、流量池的意识。
花时间、花精力、花成本引来的流量不再是一次性消费品,而让其成为能够持续带来收益的工具。
不过建立流量群会带来群维护、群运营等诸多问题。对很多朋友来说,去各种渠道上使用话术引流是很简单的操作,但对引流的流量进行维护就总感觉一个头两个大。
那今天我们就这个问题入手,一起来看看在引流之后,我们应该如何对手上的流量群进行维护和运营。
.你的成员是谁?
将流量汇集在群里,往小来说叫建立流量群,往高端来说叫做社群。流量越来越贵,无论是个人还是企业都希望把流量占为己有。流量群作为一个沉淀流量的载体,我们应该去重视它的价值。
在正式开始维护和运营之前,我们首先要想通一个问题——我们流量群里的成员是谁?
有经验的朋友都知道,泛流量能带来的价值很低。我们每次引流都会从自己的项目需求出发,选择好自己的目标用户在进行下手。以此来引流并组建我们所需的精准流量群。
跟我们引流时的对症下药一样,我们对流量群的维护也需要从用户属性出发。
例如我们组建的是一个宝妈群,我们想给宝妈们推销我们的产品,那我们首先得跟他们打成一片。
没有一个用户会喜欢陌生人推荐的产品。为了成为她们的熟人,我们肯定要调动流量群的气氛,与她们进行交流产生互动。
但是你跟宝妈谈金融、谈时事,%可能是在对牛谈情,就算有%的可能产生了互动,那对于推销我们的产品也毫无用处。
如果我们熟悉自己手上的用户具有什么样的属性,我们就知道从哪里出发。想要调动宝妈的活跃性,就从“宝妈”这个属性入手。
都是处于育儿期的用户,那我们就从这点出发,抛出一个问题。
在这里要注意,我们很多时候会选择用问题来开启一个话题。相比于陈述一段知识,一个问题能带来更多的互动性,让用户参与讨论。
在成功调动用户积极性,她们分享完回答完问题之后,如果我们做的虚拟资源,那我们可以用拿出一些教程资源赠送给参与回答的用户。
赠的方式是对用户参与互动的一种馈赠,也会激励更多用户参与我们以后的互动活动中。
而这也是一个展现我们手中产品的良好机会。我们将其部分需求赠送给她们,她们在欣然接受的同时也会更主动的去使用这件产品。
当赠品满足她们部分需求以后,我们再根据她们剩下的需求来推出更多的产品,那用户的接受率自然就上升了。
.你是谁?
在了解用户属性之后,我们要解决的问题是——你是谁?
如果我们只是为了搭建流量群单纯做“群项目”,那两个问题其实我们都不用考虑。
但如果不是,我们搭建流量群的最终目的还是将我们的东西推销给这些精准用户。
人与人之间的熟悉是相互的,在你了解用户之后,还需要用户记住你。
就比如我们做的项目是朋友圈卖水果,卖月饼。
那我们添加的用户,在他们需求水果的时候是否会第一个想起我们就是他们朋友圈里那个卖水果的,并主动来翻看我们的朋友圈,看看有没有新品上市。
一般一个流量群,除开使用裂变方法得来的流量群,基本都会有超过一半的人是和群主认识的。
想要达到这个效果,我们就需要付出更多的精力。
在第一个问题上,我们可以针对全员的属性来采取措施。而想让用户知道我们,我们就需要花费精力去照顾群里每个人的感受。
关于这部分的操作其实没有多少捷径可讲。这里我推荐大家还是根据潮流来尝试IP打造。
以淘客项目来举例,应该有很多朋友加入过淘客群或者关注过淘客类公众号。包括我们在以前的推文中也给大家介绍过一些让自己的账号自动推送淘客内容的方法。
自动化确实能节省我们很多精力,而且用户也确实简单了解了我们,一个推送商品信息的机器。
但这种方法做淘客在成交率上体现了两个字——随缘。为了保证收益,我们不得不花更多精力去招收更多流量,靠量变带来质变。那在我们搭建流量群根本毫无意义。
那我们在这时候选择IP化打造,我们不再像其他淘客群一样,每天只是机械化地推送各种淘客链接,让用户自己去挑选商品。而是会根据单个用户的需求出发,我们根据他们的需求有针对性地单独推送他们所需的商品。
在有选品软件的帮助下,这么一个步骤其实并没有耗费我们过多的时间。但反而让用户更明白了我们是谁?
一个会根据用户需求推荐商品的淘客。当你瞌睡的时候,总有人给你递上枕头。很少有人会不喜欢这种感觉。
当我们与其他同行的流量群产生差异性后,IP也就开始逐渐形成了。而用户也会更喜欢选择这样的流量群。
.流量群的价值
流量群的价值决定了流量群的生命周期有多长。特别是精准流量群,如果流量群的存在并不能满足用户的需求,那对于用户来说,这个群也就没有存在的价值了。
很多JZ群、砍价群都会存在这样的情况。看似里面有几百人的群,但实际的作用还比不上几十人的群。
JZ群不发JZ,全是广告。砍价群都在发自己的链接去等待别人砍价。这样的群也许就只能靠着人数稍微装饰一下,在“群项目”中滥竽充数了。
一文中提到的JZ群为例,在操作JZ群的时候,我们可以采用化整为零的方法。将手上的JZ粉划分成小群来进行管理以保持流量群的活性。
如果我们已经了解过JZ粉了,那我们也应该清楚明白,JZ群对于JZ粉的价值非常简单——提供ZQ机会。
相信很多朋友都有很多缺少流量启动的项目,那现在流量上门寻求项目的时候,我们有什么理由给不出呢?
在我们暂时没有项目流量参与的时候,我们也可以将这些羊毛项目免费提供到流量群中。通过这种搬运信息的方法,也可以让我们手上的用户觉得我们的流量群是有价值的。
当然还有很多其他的方法,不过以上这三点对于我们维护运营一个基础的流量群已经够用了。而流量群之后的裂变群、社群等模式在需要更多运营方法的同时,还需要我们投入更多的人力成本。
所以我们不妨先从自己手上的流量群做起,为自己的项目打下坚实的基础。并且根据现在的行情来看,除了个别项目外,流量群在精不在多。一个优质的精准流量群可以源源不断为我们提供收益,而多个劣质的泛流量群只会浪费我们的运营成本。