该事件背后有什么隐情,到底谁对谁错,婷克丽不感兴趣。婷克丽感兴趣的是该事件的意义:这是一个分水岭,标志着阿里把打击的对象从京东挪到了拼多多身上。那么问题来了?拼多多做了什么,被阿里当成心腹大患?
阿里为什么要把拼多多当成心腹大患
拼多多被很多人叫做“小淘宝”、或者“社交淘宝”,为什么?有数据统计,卸载淘宝的用户中有.%都流向了拼多多,拼多多的卸载用户中有.%流向淘宝。这一数据说明,拼多多和淘宝的用户高度重叠。其实,拼多多不仅是用户与淘宝重合,在商品结构、定价范围、乃至营销手段,都与淘宝高度重合。
与淘宝重合度高,存在一定的竞争关系并不成为阿里出手的理由,毕竟阿里作为电商霸主的根基已经非常牢固,一般的对手根本看不上。在拼多多之前,也曾出现过不少主打高性价比、以低端市场为目标的电商平台,比如返利网、楚楚街、蘑菇街等等,并没有招致阿里的打击。为什么唯独对拼多多“情有独钟”呢?婷克丽认为原因还有两个:
淘宝对拼多多的控制力为零
拼多多之前的电商,其生存策略无非是淘宝优惠券,或者淘宝商家的站外特卖等等,基本上依附于淘宝的流量而生存。阿里一方面可以收获他们带来的新流量与分享收益,另一方面也强化了对他们的掌控力,只要他们敢冒头,或者有另起炉灶的野心,阿里可随时一击必杀。但是拼多多绝对是一个新物种,它依托另一个巨头腾讯的流量,与阿里系统完全没有任何交集,既无法为阿里“所用”,也为阿里“所控”。
拼多多发展速度迅猛
拼多多依托于微信去中心化的电商模式,通过人与人之间的网状传播快速解决四、五线人群触达和下沉的问题,走出了令人瞠目结舌的用户增长速度。一年前拼多多的广告还是亿人在拼的APP,今年已经是亿人了。按照拼多多的增长速度,一两年内达到亿人不是神话。淘宝的用户有多少?答案是.亿。在如此短时间内,达到几乎可与阿里比肩的用户规模,难怪阿里“另眼相看”。
正因为如此,如果说阿里对京东的打击,有点犹犹豫豫,漫不经心的话,那对拼多多那绝对是下狠手,拼命死磕。为什么?不妨分析一下阿里的战略布局:淘宝收获流量,然后输送给天猫变现。京东即便再厉害,那最多只是影响到天猫的变现能力,无非是Z多Z少的问题;而拼多多威胁的是淘宝,直接威胁阿里的流量源泉,这是要挖阿里的根基与祖坟。这样的对手肯定要打!
阿里的打击能否收到效果
找到对手是一回事,选择恰当的打击策略则是另一回事。如果该事件是阿里所为,那打击效果如何?婷克丽的观点是影响不大。有人可能说,年阿里曾经逼迫品牌商“二选一”,服装类目几个头部品牌集体撤出,造成京东整个服装品类由高速增长到停滞的局面。别忘了,拼多多不是京东,拼多多上的用户强调的是性价比与功能属性,对品牌属性要求并不高,走掉几个品牌没啥太大影响。只要拼多多继续保持新增用户高速增长,商家品牌早晚会进来。
事实上,阿里关注拼多多不是一两天了。从以前淘宝低价版App低调上线运营,到几个月前的支付宝提供入口的流量漫灌策略,阿里早就动手了,但效果确实有限。究其原因?这些策略总是机械的模仿拼多多,即便模仿也停留在表面,不信可去体验下淘宝低价版与拼多多购物体验,可谓学到了形但没有学到神,并且某些手段堪称“七伤拳”,未伤人,先伤己。
为什么打击效果有限?没有探究出拼多多成功的根源,所以阿里也就无法打到其“七寸”。对于拼多多的成功,很多专家有过长篇大论的总结,有的说是采用了CB定制模式——商业模式先进,有的说黄峥洞察人性,想出低成本裂变的拼团策略——转化率高,有的说拼多多释放了“五环外”市场的消费潜力——蓝海市场、拉新快……婷克丽觉得这都不是根源,根源在流量。
社交互联网时代,最稀缺不是资金,不是品牌,也不是技术,而是流量。微信正是流量的最大源泉,这个时代,你可以不上班,不逛街,但是你不会不上微信。正是背靠腾讯这个流量池,可以低成本收割庞大流量,因此拼多多拉新与成长速度非常快。这一点淘宝低价版难以望其项背。可以说,不打击拼多多背后的流量,仅凭复制低价与社交难以撼动拼多多。
为什么某些手段是“七伤拳”?众所周知,这些年淘宝一直在不断实施着去爆款的战略,对于低于.元的商品也一直围追堵截,好不容易清除了山寨假货,这次会不会让以前的努力化为乌有?更重要的是,拼多多是从微信上获取的流量,淘宝低价版从哪里获取流量?从微信上获取腾讯不会答应,全部靠淘宝低价版自己努力肯定不现实,最终还是需要从淘宝上分流。那么它到底是来帮助淘宝获取新流量的,还是来消耗淘宝流量的?
阿里如何打到拼多多的“七寸”
马云曾言,打败淘宝的,绝对不会是下一个淘宝。打败拼多多的,也绝不是下一个拼多多。要打败拼多多不能简单复制,而是要找到拼多多的“七寸”,对症下药。那么拼多多的“七寸”在哪里呢?
从战略层面两个角度可供参考:一从拼多多的发展节奏看,拼多多的战略是先圈用户再提升价格求盈利,这与阿里的战略同出一辙。目前拼多多仅停留在圈用户的第一阶段,没有盈利能力的拼多多是比较脆弱的,是难以打硬仗的;二是从拼多多的流量源泉看,不谋全局者不足以谋一域,打击拼多多的时候,要考虑到它背后的腾讯,要把打击拼多多放在阿里与腾讯关系中考虑。
对于第一点。当前拼多多最大的优势是新增用户快,发展速度惊人,前景无限,但最大的现实问题是盈利能力不强,手上资金不充足。在拼多多这个脆弱阶段,阿里可以立足在物流仓储、支付金融、平台品控等各方面的优势,集中资金与拼多多打价格与品质战,只要做到价格上不高拼多多,品质与体验上远超拼多多,拼多多的用户与流量就会流向淘宝。拼多多会应战吗?如果不应战,那拼多多很有可能为淘宝做嫁衣;如果应战,仅凭拼多多是远远不够的,需要腾讯出手相救,这就牵涉到第二点。
对于第二点。尽管腾讯是拼多多的第二大股东,但腾讯对拼多多的支持绝不是无条件的,更不是不惜一切代价的。正如黄峥所言,拼多多死了腾讯不会死,腾讯有千千万万个儿子。因此,只要阿里能与腾讯缓和关系,阿里与拼多多这场战役,腾讯最多在幕后给点钱,一般不会在流量上给拼多多更多的特权,更别说无条件支持。此外,拼多多拉人砍价营销方式,对微信用户存在一定的骚扰,再加上山寨与假货的事情,腾讯与其拉开距离是意料之中的事情。因此,这场战斗,阿里成功的概率应该比较大一些。
拼多多的强势崛起,对阿里来说是一场危机。但是,危机、危机,“危险”中往往面临着“机遇”。如果阿里能立足自身优势,审时度势开展变革,找到合适的应对之策,这未尝不是一个新的发展机遇。