很多朋友看到后，有些不知所措。
今天新一就给大家分析一下。
这一条的详细规则是平台仅参考顾客给出的首次评价的数据。
所以说顾客给了你差评以后，再去修改的好评对评分是没有影响的。
那我们应该怎么办呢？
做好选品，售前工作。
最基本的问题就是做好选品。
但是就算商品很好，也难免不发生什么商品损坏的情况。
然后顾客不和我们沟通就直接给了差评。
相信大家一定有这样的经历。
以前我们可以不在乎，后面可以再改，现在不行了。
那就做好售前工作。
积极回答顾客的问题，让顾客信任我们。
让他们相信，任何问题我们都是可以解决的。
让顾客收到商品后第一时间就来找我们解决，而不是给差评。
我们就可以根据情况进行补发或者退款。
然后我们也可以在商品的主图中说明有问题找客服，包退换等。
那还要注意的就是，这个规则是到月号才实行，所以从今天开始赶紧修改店铺里的中差评。
以免更新规则后，商家体验分的评分过低。
还有，平台推出了一个学习答题的模板，可以通过答题把惩罚消除掉。
所以店铺有违规情况的朋友要关注一下了。
今天就分享到这里。
