月日,包括爱奇艺、腾讯视频、优酷在内的三大视频平台集体官宣,取消剧集超前点播服务。
月日午间,@爱奇艺VIP会员 发布消息称,今天起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。爱奇艺创始人兼CEO龚宇在微博上表示,不断提升会员消费体验和满意度是爱奇艺长期努力的目标,哪怕短期收益受损。
随后,腾讯视频和优酷也相继发布声明表示,即日起将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。
对于平台取消超前点播的消息,网友纷纷表示支持,但也有网友担心,下一步是不是涨会员费?
所谓的超前点播,是视频网站推出的一项增值服务,用户需要在VIP会员的基础上额外付费才能提前解锁未播出内容,且只能按顺序逐集购买,不能自由选择。
超前点播最早可以追溯至年,当时腾讯视频和爱奇艺曾不约而同地在热播剧《庆余年》中推出超前点播政策。据片方在庆功宴上透露,该剧付费点播人数达万人次,超前付费总金额达.亿元。
而继《陈情令》之后,超前点播服务就成为行业内的普遍现象。国家广播电视总局监管中心发布的一份报告显示,年月至月,近成首播电视剧和近成重点网络剧提供“超前点播”服务。
资料图 图片来源:IC photo
虽然平台收入不菲,但用户购买会员后还需再付费这一行为,也引发不少争议。
年月,《人民日报》客户端发表评论批评称,VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。
今年月,上海市消保委点名《扫黑风暴》。腾讯视频对大热的《扫黑风暴》采取了超前点播的更新方式,但如果用户想跳集买超前点播是不行的,必须按照顺序购买。超前点播每集元钱,如果用户想超前点播看集,必须先买、、集。原本只需要花元钱就能看,现在必须要花元钱才能。上海市消保委认为,腾讯视频所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
月日,中国消费者协会就此发表观点称,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者:超前点播重自愿,逐集限制要取消;广告特权应保障,违法推送要杜绝;自动续费套路深,计费规则要公平;协议不得随意改,用户权益要落实。
《检察日报》曾发表评论称,虽然用户对超前点播声讨不断,但视频平台依然坚持推行超前点播,背后折射的是盈利焦虑。大多头部视频平台变现方式仍然是广告和会员付费。随着用户规模见顶,会员等用户付费内容就成为了主要增长点,其中超前点播便是探索多元化付费模式中的方式之一。
如今三大平台集体宣布取消超前点播,对于国内的长视频流媒体平台来说,长期提供高质量内容从而提高用户黏性与付费转化才是关键,而超前点播在引发各界质疑的同时本身也过度依赖爆款。