学会赞美，赞美是销售高手必须掌握的技巧，无论用来破冰，还是缓和气氛，获取客户的好感，赞美都是非常尤其是在与不熟悉的客户交流时，更需要经常使用，你一夸客户他哈哈一笑，那么这层冰也就算破了，心理学泰斗弗洛伊德曾说过，每一个人都有渴望别人赞美的心理期望，人一旦被肯定其价值时总是喜不自胜。客户也是人，是人就需要被认可和称赞。清代学者俞樾在《一笑》中记载了一个关于“一百顶高帽”的笑话，故事大概是有一个人准备去外省做官，走之前和他的老师告别，老师说外省的官不好做，你应该谨慎从事，那人说：我准备了顶高帽，碰到人就送一点，应当不至于有矛盾而不快，老师很生气说，我们应以忠直之道对待别人，为什么要这样做呢？那人说天下像老师这样不喜欢戴高帽的人能有几个呢？老师点头说：你说的话也不是没有见识。那个人出来后，告诉别人说，我有顶高帽，现在只剩下顶的，也就是说，谁都喜欢被人戴高帽，连他的老师也不例外。
()发自内心
这一点不必多说，无论你多么违心，都要让对方感觉到你很真诚。有人说这不就是演戏吗?如果你能演到让对方感觉你真的很真诚，那你真的很厉害!如果你做不到，那就还是选择发自内心的真诚吧。
()找到赞美点
这一点非常关键。每个人身上都有很多闪光点值得夸赞，包括长相、穿着、荣誉、成就等。但夸赞又不能过多，只有抓住某一两个最值得赞美的点去夸，才能让客户感觉愉悦。而最关键的是，这一两个赞美点是客户自己也认为的优点。
()赞美行为比赞美外表更有效
面对的大客户通常都是企业家或高管。企业家也好高管也好，他们的成就通常都是通过奋斗得来的。他们奋斗而是为了谋收益，另一方面也是要向社会证明自己的价值，就需要被人认可。所以在与新客户户交谈时，更要关注他们突出的行为。
比如这个客户的企业如何出色，管理的团队多么优秀，获得的成缺多么可观等。如果你能发现这些并大加赞赏，相信你的客户会对你刮目相看的。上文那个“一百顶高帽”的故事中，学生也是掌握了了老师的心理，夸赞了老师不愿意听奉承话的优点。当然，无论男女，只要对方非常注重自己的穿着打扮，那有根多么夸夸对方的外表，总是能让他或她开心一下的。
()赞美客户喜欢的
你可以赞美客户喜欢的运动、喜欢的宠物、喜欢的书籍、喜欢的爱好，等等。客户既然自己喜欢，那么他也希望别人跟还不他一样喜欢和欣赏。
还有一个赞美的目标是客户的孩子。通常家长都会对自己当的孩子很偏爱，认为自己的孩子是最棒的。那么你多夸赞客户的孩子，他们真的会非常高兴。但在夸赞孩子的时候，要注意增加一一个动作，那就是蹲下来。因为孩子个子比较矮，他们往往对陌生且又高大的人比较恐惧，而如果你蹲下来，-来你们容易成为朋友，二来也表达了你对他的尊重。
()赞美也要适可而止
赞美虽然是个非常好的沟通技能，但赞美过多，或者过于夸张、夸大，就会让客户心生警觉，甚至产生反感，那就适得其反了。
()大声说出来
这一点比前面的五点加起来还要重要十倍!大家都知道赞美是个好习惯，但却有很多人因为不好意思而不肯说出口，还有很多人觉得找不到更好的说辞就干脆不说了，更有甚者觉得赞美就是拍马屁，就是阿谀奉承，而对此表示不屑。但殊不知，赞美就是夸赞对方的优点，你在帮助对方树立自信心，这是给人最好的礼物。关键是，如果你昨天不夸，今天不夸，明天还不夸，那么你就永远学不会夸人。
所以，无论如何，你都要从开口开始，大声说出来，把赞美当作每天完成的任务。如果你每天至少夸赞别人三次，那么坚持天后你就养成了赞美的好习惯，也能慢慢领会到赞美的诀窍。
