创业公司通常会遇到客户赊款的情况，也就是客户拿了货，销售之后再付钱。说起来，当然是一手交钱，一手交货比较好，但是，在开拓市场的初期，不给赊账，客户就跑到竞争对手那边去了。为了完成销售，赊账也是非常普遍的事情。客户的欠款在财务上叫应收账款。应收账款是值得创业者非常注意的财务数据，管理不得当，就会蒙受非常大的损失。
先来听一个案例。小王是一个厨师，手艺非常好，尤其擅长做烤鸭。今年，他辞职出来创业，开了一家专门做烤鸭的餐饮公司。公司开业的第二天就有客户找上门来，这个客户跟小王说，他是某某饭店的，打算在小王这儿进一批万块钱的烤鸭，但是，目前的现金有点周转不过来，所以这笔钱先赊着。小王纠结了一下，但转念一想，这家饭店自己也听说过，以前还去吃过饭，虽然规模不大，但也是当地的老字号，应该也不会欠钱不还。
于是，小王就大手一挥，让财务记下这笔应收账款，限期三个月分四次还清，然后就把货发出去了。这笔应收账款确定以后，小王就没有再管了，想着时间到了，按时去拿钱就行!但前两次还好，到了第三次的时候还款日期到了，对方并没有主动还钱。小王着急了，赶紧给对方打电话，没想到人家说饭店的老板换人了，这两天交接工作正忙着呢，不方便还钱，寥寥几句话就给推脱回去了。
小王这个气呀，心想，赊了账的也不止你这一家，要是你这边收不回来，别的欠款方还不得把我当成软柿子捏了，不行，我要竖个典型，一定要把这个钱追回来。于是，小王直接就把饭店告上了法庭，双方你拖我我拖你，折腾了好一阵子，钱倒是收回来了。但小王算了算，加上交通费、诉讼费，请人吃饭的餐饮费，再算上这件事所耽误的时间和正常生意，这些费用扣完以后，也剩不下多少了。你还别嫌弃小王太笨，在应收账款管理方面，很多创业者都在犯着和小王一模一样的错误。那么赊账之前要注意哪些问题呢?
第一在给客户赊账之前，先充分了解对方的信用情况，有的创业者甚至还会担心做信用调查会惹怒来之不易的客户。其实，一个信用不好的客户只会给你留下一堆欠条，相反，能够经得起信用调查的客户能给你带来长远安全的合作。
那要怎么做客户的信用调查呢?你可以直接先跟客户要一份信用资料，里面包括经营者的经营时间，公司的基本情况等等。当然现在也有很多查企业信用的APP可以查出对方公司的基本信息包括股东情况，有没有诉讼等等。
然后，就要去实地考察一下，观察一下对方有没有迟发工资，员工流动频繁等等之类的事情。还有要观察一下经营者的言行举止有没有异常，比如常常发火或者是跟合伙人频繁吵架等等。另外，客户一般都会有好几个供应商，可以从他们那里了解一下基本情况，比如他们之间来往了多少年，赊账的金额是多少，一般多长时间回款等等，等一切都确定之后再决定要不要赊账给他。
这里要注意，做完调查以后，一定要建立好客户档案，并且，定期再进行一次调查。现在市场情况变化很快，有的客户半年前情况还好，几个月可能就不行了。
第二要和对方签订协议，约定还款周期、金额等等。很多创业者在跟客户沟通的时候，往往就忽略了书面协议的重要性。比如还钱时间等重要信息都是在电话里约定一下，或者面对面达成口头协议之后，就直接给人家发货了。
一旦对方不认账，拿不出证据来，本来还可以利用合法程序追回的欠账，没有证据也很难处理。要做好应收账款的跟踪管理，不要想着等时间到了再去收。一方面公司要定期和客户交流互动，比如说问问他们对产品售后有什么样的需求，一来是为了方便客户反馈产品的质量问题，二来也会让客户感受到债务的压力。
如果客户不回复，要马上引起重视，及时跟客户沟通，避免增加账款的逾期风险。另一方面要定期和客户对账，还了多少，还有多少没还，超过了预定时间多久等等。通过经常对账可以掌握客户还钱的时间和金额，做好用户的信用评级，从而及时的做出反应。
最后，要注意催收应收账款的方法和程序。有的创业者轻信一些朋友或者是催帐公司，甚至是用一些非法手段去催收款，搞到最后成本很高不说，还容易引起法律上的风险。一般来说合理的收账程序应该是信函通知、电报电话、传真催收，派人面谈，诉诸法律，一步一步的来。一开始就用太强硬的手段，会增加不必要的催账费用。
除此之外，在催帐的时候也要注意确定合理的讨债方法。如果客户确实只是遇到了暂时的困难，确实可以东山再起，这样的情况下可以适当的减少应收账款的数额，或者制定一个利率让客户分期偿还。但如果客户是真的还不上钱，甚至要破产了，那么一定要及时向法院起诉，在破产清算时争取到部分清偿。
总之，要做好应收账款的管理，就要事先做好信用调查，签订书面协议，对应收账款进行跟踪管理，并且注意催收的方法和程序。创业者一定要把应收账款的管理重视起来，不要等到坏账发生了才慌慌张张的去善后。
