随着越来越多客户开始做SEM,竞争也在不断增加,比如说成本越来越高、利润越来越低、客户诉求也越来越高,流量也在不断的被分散,导致客户投入产出不成比例......不少企业很是头疼。面对这种情况,我们该如何应对呢?
作为从事SEM优化余年的小编来说相对比较easy,在此期间小编服务过上千家客户,也遇到了各种各样优化难题,比如:消费很高却没有询盘、点击量低、数据分析难等等。
下面就把小编这么多年的运营经验分享一下,大致可分为三种优化方法,分别为:随缘分析法、目标反推法以及维度分析法。
一、“随缘”分析法
根据日常发现的问题进行有效解决,比如说关键词质量度低和哪些因素相关呢?预估点击率、业务相关性以及着陆页体验都是重要影响因素。
那么针对这三点我们该如何调整和优化呢,具体方法如下:
、预估点击率
)关键词的历史表现:也就是根据已经发生关键词的点击以及消费情况,看数据,结合数据推算出哪些是高质关键词和高转化关键词,从而进行投放。
)排名:排名是否合理,检查重点推广产品和重点推广区域的排名情况,是否在首页前三名位置。
)创意:标题和描述是否足够吸引人,是否能够突出产品优势和特点,从而吸引更多的点击,多用一些疑问句,比如说:如何/为什么等类似这样的词汇,举例:如何选取**产品,你知道吗?
)展现样式:是否具有丰富的展现样式,比如说多图样式、线索营销样式等,通过视觉感觉吸引网民点击。
、业务相关性
)关键词:关键词选取是否和产品相关,是否围绕客户重点推广的产品进行托词。
)着陆页:与着陆页的相关性,产品和落地页是否对应。
、着陆页体验
)着陆页的打开速度:建议网站打开速度S以内
)着陆页的跳出率:检查网站的美观度、排版、产品相关性等。
)着陆页的停留时间:网站的内容、文案、是否具有吸引力等。
按照”随缘“分析法优化,可以有效提升账户整体质量度和综合质量分,从而能有效帮助客户节省成本,助力客户营销价值最大化。
比如预估点击率,可以能够准确的预估出哪些关键词的流量和商业价值高,多选取这些关键词,可提升询盘量;着陆页方面,达到以上标准,不仅能带来更多的访问还可以留住更多的客户,最终实现客户的转化和获取订单。
二、目标反推法
顾名思义根据目标反推数据,如果想要推出来的数据精准,那么我们就得需要满足以下条件:
、需要更多的成交
A、销售的沟通能力
B、对产品的了解程度
、更多的意向信息
A、销售的转化能力
B、对访客的需求瓦解
C、了解产品的卖点
、更多的意向客户咨询
A、我是谁
B、我卖什么产品
C、能够帮助客户解决什么问题
D、为什么选择我们而非其他人
E、为什么要相信我们
F、为什么立即要购买我们的产品和服务
G、完善的售后服务
H、产生立即购买的想法
、更多的意向客户进入到网站
)页面的打开速度:前边的内容已经告知大家如何检测自己网站打开速度,自行检测即可。
)网站服务器的稳定性:建议大家都用国内备案服务器,添加SSL证书,CDN加速,保证服务器的稳定性和安全性。
)着陆页网址一定要正确:保证网站正常打开,比如说一些网站的二级链接,特别注意一些特殊符号比如说:/、?等等。
、更多的意向客户点击广告
)创意的吸引力:可以利用人性,比如说:好奇心、贪婪等特性。
)产品的特性和优势:是否能够简明扼要的描述出产品的优势。
)丰富的展现样式:在这里以搜狗为例,比如说多图样式、列表样式、通用词样式、线索营销样式、电话咨询样式等。
、更多的意向客户看到广告
)更多的意向关键词:通过网民的搜索词、关键词推荐工具、关键词规划大师等可以查询。
)合理的匹配方式:根据自己的产品特性,选择适合自己的匹配模式即可。
)设置:更多的地域、时间段、设备(PC+移动),覆盖更多的网民,从而带来等多的机会。
)预算:充足的预算,能够促使客户更长的在线时长。
以上就是通过反推法的优化方法,可助力企业效果提升,比如说最后想成交个客户,假设转化率是%,那么就得需要有个意向客户,同样就得积累个客户咨询,要想达到咨询量就得有个点击,要想达到这个点击就得有次点击。
那么我们如何达到这样的数据呢?合理账户预算、更多的关键词覆盖、丰富的展现样式、新颖的创意描述、更长的在线时长以及更多的区域覆盖,只有这样我们才能保证达到最终想要的一个转化。
三、维度分析法
顾名思义按照不同的维度进行数据分析和优化,从而提升转化,建议可以从以下维度进行优化调整:
、时间维度
可以结合市场的变化情况,不同时间的进行投放,这样投放的策略更加精准。
、地域维度
结合区域的不同和需求不同, 进行区域性的针对性投放。
、产品维度
可结合产品的特点和特性进行投放,这样更加清晰明了。
、设备维度
建议PC端和移动端分开投放,一方面可以分别检测数据和消费,另一方面可以有效控制成本。
、关键词维度
A、高转化,低消费
B、高消费,高转化
C、低消费,低转化
D、低消费,高转化
四、客户案例分享
在这里值得一提的是我曾服务过的一个客户,在我接手之前客户几乎一周下来也就-个询盘,一天消费在元左右,接手后通过以上的维度分析法,重新搭建账户结构,预算不增加的前提下,经过-天的一个稳定期,账户几乎稳定在每周-个询盘,点击均价下降了.%。使用这样的黄金优化法则,可有效助力客户询盘量提升倍。
、客户背景
客户是一家做橡胶制品的生产型企业,其主要经营金属软管、补偿器等业务,销售区域主要是华中和华南区域;客户做搜狗推广年,每年的广告费大概在万元左右。
、客户痛点
同行竞争大,利润低。
、客户需求
想要提升咨询量,目前-个/周,预期达到-个/周。
按照以上的优化思路调整如下:
)优化账户结构,按照产品销售区域以及设备重新新建推广计划,这样的目的是使账户更加精细化,让每一分钱都价值最大化。
)针对落地页做针对性调整如下,由多种产品(图)转向单一产品落地页(图)进行投放,这样更加具有针对性,能够把单一产品的特性描述出来,引导客户留言以及促进转化。
)增加丰富的展现样式,增加多图样式以及电话咨询样式,可以吸引更多的网民点击,促进转化。
具体投放前后的数据对比如下:
以上就是针对账户效果提升的优化建议,希望能帮助到大家。