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要想与客户建立牢固关系,就要培养自己的内线

21696 人参与  2018年11月01日 19:45  分类 : 新媒体运营  评论

  且说柯桥店促销员小银那边正做得风生水起,而我这边又继续快马加鞭、跑马圈地去开发市场。斗转星移暑去冬来,转眼间就到了年底。一天,应总跟我说“,跟你要个人,我觉得你们柯桥店的小银不错,明年我打算把他调过来给我做采购助理。”

  

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  闻听此言,我大喜过望,拍着胸脯说“应哥,这还不是您一句话的事儿,您别说要小银,您就是让我给您打下手,我都愿意”。(各位看官请注意,我对应总的称呼已经变成了应哥,可见关系之亲密)。因为我知道,如果我们家小银进了他的部门,那以后我们的货款肯定会优先被安排,有促销活动我们肯定会优先被考虑,从乙方到甲方这是怎样的一种感觉呢?

  事情进行得并不是一帆风顺,中间还是出了点小插曲,因为小银还在实习并没有拿到毕业证,卖场的人力资源负责人让我们公司给出具一份担保,担保小银在职期间不能出现贪污受贿等违纪行为。等我把情况跟公司老板一说,老板把头摇得像拨浪鼓似的,死活都不同意,说万一出了问题谁负责?!

  

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  无奈之下,最终我只得把我的毕业证、学位证拿出来,以我个人的名义为小银做了担保。那个时候,我也刚刚毕业两三年左右的时间,我知道第一份工作对一个人一生的重要性,而这个机会这个平台对任何一名应届毕业生来说都弥足珍贵。小银当然也对我感恩戴德。

  再后来的事情就简单多了,我跟应总见面的机会越来越少,因为我根本就不去他们公司了,毕竟那有咱的人啊。每到结货款的日子去点个卯,小银就满面春风地说“李哥,货款给您办好了。”有一两次货款没办好,他比我都不好意思,怏怏不乐地说“李哥,这段时间公司资金周转有点问题,您放心等有钱了肯定第一时间给您安排!”

  如果能够在客户内部有我们自己的人,那么我们自然能够与客户建立牢固的关系;如果能够与客户同甘苦、共患难,那么我们自然也能够赢得客户长期的信任。

  

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  、如果你认为销售就是把产品卖给客户,并且从客户身上Z取足够利润的话,那么你早晚得失去这个客户。

  、如果你认为我们卖给客户的仅仅是产品与服务,那么你的优势也可能被对手打败,所以销售需要与客户建立更牢固的关系。

  、当你把自己当成客户组织中的一员,能够认同并且融入到客户的团队之中,与客户携手同行,那么这个客户就是你的。

  、客户的深层次开发与管理,最重要的手段还是赋能,就像当年利乐服务于蒙牛、伊利等众多奶企,我们输出的不仅仅是产品,还有教育,教客户如何ZQ。

  、回到今天这篇文章中来,如果你能为客户输送人才的话,那么客户自然也不仅仅再只是你的客户这么简单。

  重新定义一下我们的企业,我们不仅生产产品,还生产人才(认为,这句话应该划下划线,好经典的句子啊,这也是写文章的乐趣之一吧)。

  

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