纵观世界企业，鲜见B业务成功的企业能在C也同样成功。更遑论想在C的高端品牌上取得成功。
但华为做到了！
尽管华为在B市场取得了傲人的战绩，但不得不承认，真正令华为成为大众熟知的消费者品牌的还是华为手机的出现。虽然在捆绑运营商的定制机时代，华为也曾被群嘲过。但从年华为p开始，仿佛一切开始悄悄发生变化。
即使如此。一年多之前，已是国产手机领军者身份华为将其目标锁定为赶超苹果和三星——两大智能手机市场的领军公司之时，质疑声同样此起彼伏。高德纳的统计数据表明了两者之间的差距：年第二季度，苹果与三星共同占据全球智能手机销售总额的.%，与之相比，华为所占份额仅为.%。然而一年之后，苹果所占份额已下跌至.%，三星则降至.%，同时华为的占比上升至.%。华为超越苹果成为第二大智能手机品牌，后者长达七年多的主导地位也随之瓦解。
然而我们今天要探究的是，从To B到To C，华为是如何在短短几年时间迅速成为消费者品牌的？
纵然多年之前华为就已在To B领域做到了其他国内乃至世界同行难以企及的高度，针对BB市场的华为通信的品牌价值与品牌影响力在业界的名声远远大于华为手机。因为To C市场显然是一个全新的领域。C跟B业务不一样，C业务，如果没有品牌，那么和消费者之间会失联，就像在无尽黑暗的大海里面溺水，怎么努力也没用。
华为之前在C领域缺乏的恰恰是这一点。于是华为开启了一波长达数年的品牌建设与沟通过程。
企业文化成就品牌价值
华为是极少数将企业内部文化逐步渗透到客户、消费者乃至全社会，并将其形成其核心品牌价值的企业之一。这种表里合一的品牌生成方式，直击人心，占据了消费者心智的高地，也形成了竞争对手很难模仿和追赶的品牌壁垒。
“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。这句被华为每一个员工铭记在心的话，解释了华为为什么卓越，也解释了客户和消费者为什么这么会给予华为如此高的评价。在进入消费品领域之后，这种先期的品牌奠基成为其智能手机后来居上的决定性因素。
通过技术创新，增强产品竞争力，并进而提升品牌价值，反过来，企业品牌价值又让企业在激烈的市场竞争中保持优势，同时获得高额利润再次投入研发，华为实现了研发投入和品牌价值的全正向循环。
华为的成功，不仅是发展道路、发展战略的成功，更是企业文化的成功。
不得不说，任正非作为华为的灵魂人物有别于马云、刘强东等大咖高曝光的神秘感也成为助推华为获得高大众知名度的利器。网络上流传的任正非语录、机场独自坐出租车以及一些列的内部信等广为人知，不管真假与否，这种亦真亦假的神秘感都在丰富华为品牌的内涵。从而使其进入大众消费市场之后，品牌积淀开始显现溢出效应。无论是企业品牌形象，还是产品形象，均延承了它在通信设备领域创造的商誉，被大众主动反复提及，其励志、正向、高端、感人的内涵被不断彰显，从而进入更广泛的大众领域。
与“中国智造”的深度绑定
华为在大众领域的崛起同样与中国制造是分不开的。大家都知道，“中国制造”一直是国人的痛点。作为华为终端总裁的余承东“余大嘴”的名号由来已久。在苹果、三星以绝对的领先优势霸占着中国智能手机市场的时候，余承东总是“大言不惭”的言论招来了许多非议。这背后反映的正是国人对自身实力的不自信。但也可以理解为恨铁不成钢的期许。
正如前文所述，所以当最终华为依靠自身的技术实力一步步超越苹果的时候，这种前后强烈的反差最终都成为了引爆舆论的关键因素。更何况，这里面天然包含了“中国智造”崛起的国人痛点。近两年，华为手机新品发布会一直选在巴黎、伦敦等欧洲召开，这虽然是其全球化战略布局的考虑，但在国人看来这种往往只有国外大牌做的事，华为却代表中国做到了，成为了中国国家崛起历程的有力注脚。爱国的情愫不可避免的会掺入其中，华为为国争光的民族自豪感全都化为消费者对华为的正向口碑，口口相传，病毒式传播，进入了大众的心智。
经过长期的品牌口碑与技术积累。当今年月苹果发布最新一代手机时，“大嘴”余承东又在微博放话“稳了，我们十月十六日伦敦见！”。与之前相反的是，这一波并没有找来嘲讽与非议，更多的是支持的声音。这足以说明，华为的技术实力与品牌渗透力已经根植于大众的心智之中，它已经成为“中国智造”的最佳代表，最终转化为了大众对华为品牌的高度信任。
华为一边利用消费者自身的“愿望”为自身做口碑宣传，几乎每一次都超出消费者预期的表现，使华为将自己的产品做成“圣杯”，以此让消费者受到某种启示。通过“工科男”特有的技术追求，及对品牌展示出的足够“爱意”，从而引发消费者的崇拜情绪。
“酒香也怕巷子深的时代”，让大众听见自己
虽然华为以其独特的企业文化和扎实的技术实力获得了大众层面的广泛自传播，但它同样也在积极的寻求与大众消费者的积极主动沟通。其中，“荣耀”这个自带互联网基因品牌的出现功不可没，它让华为懂得了如何与消费者如何进行沟通。
“勇敢做自己”用巧妙的、华为内部听得懂的方式来做品牌的情感沟通。一方面，它是针对最活跃的互联网年轻用户，这些年轻用户对手机的性能配置非常敏感，也许他们不是高利润人群，但是他们是高传播价值的人群。他们的力量令人望而生畏。这些互联网用户的意见刺激和鞭策了华为的研发、营销和服务。通过和用户的直接沟通，放大用户的声音，收集用户的参与，来直接改造华为的产品意识、研发流程和营销表达，这是一种新方式的“以客户为中心”，这是华为的内核，华为自己人也听得懂也听得进去。从某种意义上，它是一次内外兼修的“情感沟通”。让华为的文化能够顺利地流淌，而且能创造性地形成新的认知模式。
所以当我们看见刷屏的《dream it possible》、《点亮你的生活》、《时间会留下最值得的人》等广告片时，不会再觉得华为是一个木讷的理工男形象，亦不是苹果所呈现的傲慢的数字时代的美式精英主义形象，而是与自身文化连接，多层次倾听大众的声音，对越来越年轻、越来越多元文化的拥抱者形象。
此外，华为众多手机产品的群星代言模式也是一个助推。例如nova系列的易烊千玺、荣耀系列的胡歌……都让每一款产品有了自身的性格特征，并在消费者层面拥有了更广泛的知名度。尤其是之前华为p签约好莱坞一线女星斯嘉丽。从效果上看，这次代言和投放极大地拉升了华为品牌在全球的认知，特别是华为品牌在全球范围内时尚的调性。
回顾华为的成长史，它在大众知名度意义上的成功，自身企业文化的争议与神秘感奠定了基础。在技术上的进步提供了巨大的营销力量，但这只是溢价的一种力量构成。而真正的力量则是来自于品牌的力量，它是一种隐形的、润物无声的、长期的拉升力量，构建了同一种语言方式与大众沟通。作为一种不断扩展的秩序，品牌应该是一个持续的、面向未来的能力建设和机制建设的过程。
显然，这几年的华为做的正是这些。
