在上周日的Club聚会上，我把手机投屏到电脑上，分享了我通知客户涨价后，客户从不满到欣然接受，还说了I love you的聊天记录。
同时，也分享了跟客户谈涨价的一些经验心得。（这段视频已经发到-群，没有看到的Club会员可以翻一下聊天记录）
昨天，一个在聚会现场的小伙伴发了一段话给我：
.虽然很多人都知道了TESS涨价的三板斧，每一次涨价理由和谈判方式都十分让人惊讶。但是却也并不是别人都能模仿的。因为TESS跟客户说的话都建立在跟客户并不是普通的合作关系之上的。
.大部分的人即使照着TESS的文案去跟客户说，如果缺乏信任度，任说得天花乱坠客户也不一定会信，反而会觉得业务员十分心急，强卖焦虑。
.同样，如果客户不愿意了解国际形势和市场变化，更听不进去业务员分享给他的信息 。
.我们要珍惜跟客户相处交流的过程，在小事上一点点建立起信任和了解，这样在关键的时候，客户才能理解合作的形势，接受我们给客户提出的关键建议。
我觉得这段话总结得很好，她看到了很多人都看不出来的两个关键点：
具体问题具体分析。
信任关系。
在哪个行业都存在不少伸手党，每天张着嘴嗷嗷待哺，等着别人把现成东西喂到他嘴里。
但实际上，世界上哪有什么可以复制的成功？
以我自己为例，同样是涨价通知，
从内容上看，
月份的涨价邮件，着重对国际局势的分析，并且给出了客户一个相当肯定的结论。
前两天的涨价信息，正文中并没有对国际形势作出分析，只是告诉他国内一些既定的事实，给了客户一个不肯定的推断。且最主要的篇幅则在于回顾我和客户的合作模式。
从通知形式上看，
月份的涨价信息，我是以邮件的形式群发给了很多客户。
但前两天的涨价信息，我是对地发给了某个客户。
但无论如何，我都达到了目的，让客户欣然接受涨价，而不是无休无止地扯皮和抱怨。
你看，我自己尚且不能够用一成不变的方式去做同一件事，别人如何能通过copy我的内容和自己的客户谈呢？
简直是痴心妄想。
当你跟客户沟通想达到某一个目的的时候，一定要考虑你和客户的合作情况以及私人关系。
无论你说了什么，无论你的话多么有道理，但若客户和你缺乏信任关系，那这些话很可能说了也白说。说多了，还会引起客户的反感和疑心。
打个比方，你告诉他会很快涨价，如果下个月还有订单，最好这个月一起下给工厂。
若客户信你，他一定会追加订单。
若他不信你，哪怕你给他列举了下个月涨价的若干个理由，且看起来有理有据，他还会在心中打一个问号。
另外，客户跟客户不同。
有些人对世界经济政治局势很关心，平时会看这方面的新闻，当你的涨价通知里有涉及到这方面内容的时候，跟客户沟通起来就非常容易。
但如果客户不经常看这些，即便你们的私交比较好，还是要费很大的力气去解释某些事情，让他理解并信服。
总而言之，还是希望大家能够理性客观地看待别人的“成功”和“成果”。
别人的成功给我们带来的最大帮助是借鉴。
如果有一两处值得借鉴，已经非常不错了。千万不要妄想的用所谓的“模板、秘籍”一劳永逸。
还有一点，成功经验会随着时间的变化而变化。
比如早些年做BB成功人的经验，和现在做BB成功人的经验是不同的。
平台的规则只要改变，这些所谓的经验就一定随之改变。
再比如，最早一批做跨境电商成功人的经验，同样也不适合现在的跨境电商。
其实有很多东西道理都很简单，很容易想通。
可惜有些人往往只盯住一个点，或是因为思维太懒惰，不知不觉中变成了东施效颦。
希望大家都能拥有独立的思考能力。
