销售是一件心理学的拉据战,很多人说销售不仅能学会沟通、交流、还能学会心理学,销售是一门学问,也是帮助别人的过程。那在平时的销售中,为了成交客户,达到销售的目的,销售员应该根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交方法与策略,这样我们就能掌握主动权,并且尽快达成交易。
本人目前在上海从事销售的工作,那么以下这些销售成交的话术以及技巧,是我在实战中总结出的,希望能够帮助你提升成交率。
下面介绍全世界最有效的种成交技巧的话术:
一、三句话成交法
什么叫三句话成交法?你已经介绍产品介绍了很长的时间,已经证明你的产品的确是能省钱,你已经经过顾客的试用,前期种种的一系列程序都已经结束就要成交了,三句话就够了!
“顾客先生,你知道它可以省钱吗?”
“知道”
“你希望省钱吗?”
“希望”
前两句话给客户的都是肯定的东西,这叫测试成交,因为你已经测试过了。
那么第句话,你就可以大胆的说:“如果你希望省钱,你觉得什么时候开始比较适合?”
正常来说,答案都是立刻开始!
二、下决定成交法
什么叫下决定成交法,也就是说你不管跟他谈了多少次的产品介绍,塑造价值,解除抗拒,最后你觉得该成交了。
你把这一句话说出来:“不管你做什么决定,买或者不买,你今天都必须做决定”
“不管你今天买或不买,你都必须做决定,不管你做什么决定都无所谓,如果今天只需要投资几百块就可以让全家吃进健康的营养,保持健康的身体,那你又为什么要让家人每天身体处于亚健康状态?”
“不管你今天买或者不买,你都必须做个决定,无论你做什么决定都可以,如果今天只需要几百元就可以让你的皮肤美丽,看起来自信大方、光彩动人,而你自己又不会有什么损失的话,又为什么要让自己的皮肤处于暗淡,让自己的心情处于灰色自悲当中?”
这是有道理的,为什么?你买,下个决定,你不买,你也可以下个决定,说不买也没关系,不是强迫你买,只是你要做决定,因为你不要浪费时间,你是在帮他节省时间。
三、情境成交法
什么叫情景成就法,把顾客带入一个情景,让客户进入情景之后,他的感受跟思想会改变,于是你就能够成交,所以,你一定要当一个说故事的高手,把故事中的主角变成顾客,并且要让他进入角色,你要让顾客当这个故事的主角之后,顾客体验一下这个故事,也就是我说的情境成交法。
关于情景成交法的话术或者案例,下一次我会做个详细的分析,记得关注我哦!
四、富兰克林成交法
什么叫富兰克林成交法?这是我所学过的全世界最有名的一个参加职场,为什么?
因为富兰克林是美国的伟人,他每次在下不了决定的时候,他都会拿出一张白纸,他会在白纸中间画一条线,画完一条线之后,左边写下要做这件事的理由,右边写下不做这件事的理由。
所以富兰克林一半一半二分法之后,列下来所有正面的理由,列完又列负面的理由,列完之后富兰克林只要最后摊开这张纸一看到底正面多还是负面多,如果正面大于负面,行动,如果负面大于正面,不行动!
例如:
为什么你要做销售,好处:
.它可以帮你省钱。
.它可以帮你ZQ。
.你学会以后,你可以持续将来成为富人一生的技巧。
.你可以如何如何。
.你可以成为销售冠军。
.你可以像我一样,成为非常好的销售高手。
.你可以Z到更多钱。
.你可以买到心爱的房子。
.你可以买到心爱的房子。
.你可以追到梦中情人。
.你可以成为优秀的企业家。
……
另一面,你要写下会销售有什么坏处?
五、问答成交法
大家都知道,销售是靠问的,成交也是用问的,所以最后一个问答成交法,就是要教你发问的一些问题,只要得到答案就可以成交。
我随便举个问句来让大家理解,什么叫问答成交法。
如果你是卖机器、卖电脑,你可以问他。
“如果这种性能是这部电脑绝无仅有的,你不觉得拥有它非常值得吗?”
只要他说是就表示已经成交了,你不需要再问他要不要买。
第二句:“当我们安装这套设备的时候,你需不需要我为你示范一次主要的性能呢?”
他不管回答要还是不要,你都成交了。他如果说不需要,那表示不需要你去为他示范主要的性能,但是也代表你可以去为他安装了,如果他说需要,表示你要为他设备去示范一次主要性能,但是也表示你可以去安装了!
第三句话:“你希望马上送达,或者等到这个礼拜你有空的时候再送呢?”
比方讲你卖这个产品,你讲了半天了 多少钱,抗拒点,你也解决了,最后你觉得该成交了,你就来一句: “那好吧,不耽误你的时间了,你希望马上送到家,还是等这个礼拜,你有空的时候我们再送呢?”
不管回答哪一个,都表示成交了,不用问他决定好了没有?要不要买?那是愚蠢的问题!
好的,本次分享到此结束,那么下一次会分享《销售最重要的五项能力》,记得关注加点赞哦!