生意不好或淡季,
大部分人都会从外部想办法,
比如做促销、引流拓客、老客转介……
所有的外部因素能刺激销量的提升,
但不能作为一种长效的方法持续使用。
当外部手段无法达到预期效果,
内部建设同样不能忽视,比如:
调整店内的陈设;
推出新的产品组合
制定更吸引人的价格策略……
别看这些动作很小,
有时候输赢成败的关键都藏在细节中。
顾客在购买一件全新的商品时,
因为对商品的认知信息不足,
需要另一个同类产品进行参考衬托。
消费者才能更清晰地知道自己值不值得购买。
需要从内部锚点和外部锚点来解决:
一、设置内部锚点
比如服装店
门口挂上最贵的衣服做展示,
进门后用中档衣服做铺陈,
最里面挂上最便宜的。
顾客一眼被最好的衣服吸引进店,
看到价格可能不会直接购买。
再往里走发现了性价比最高的,
最后看到的是最便宜的。
因为脑海中的第一印象被最好的占据了,
最后很难再选择最次的。
很多商家在做终端陈列时本末倒置了。
用很多便宜的商品放在门口吸引客流。
当顾客一眼被最便宜的东西吸引时,
最后哪怕看到再优质的商品也难下抉择,
因为和他第一眼看到的价格相差太大,
他需要花费很长的心理过程来做自我说服。
(纯粹为了促销、洗货这种情况除外)
二、设置外部锚点
同一条街做相同生意的很多,
为什么相互间的生意落差可以很大?
比如同样是开水果店,
水果的种类、品质都相同,
有的店就能顾客盈门,有的就很冷清。
顾客并不喜欢便宜的东西,
而是喜欢贪便宜的感觉。
这其实也是锚定效应作用下,
人们心理驱使的结果表现。
有点聪明的商家会用一些平价的商品来做引流,
比如西瓜的均价是元,如果定价.元,
势必是吸引顾客前来购买,
顾客在挑选的同时就能带动其他水果的销售,
同时还会给顾客心中植入一个想法,
同一条街上其他卖元的老板很黑心。