第一要素:人才——选拔适合的人才、找到正确人选。人才,是建立伟大团队的第一要素。这是以人为先的思路,你需要最适合相应工作的人才。他们需要有热切的意愿和学习成长的能力。他们喜欢成为团队一分子。人才意味着招聘,而不是接受,不是安顿。人才意味着更高水准。优秀团队总是拥有优秀人才。否则,如果没有足够多的人才,团队显然很有限。在我们的团队里,正确的人才就是愿意做消费商(条标准)的人。否则,在其它行业再优秀的人才,也不是我们要挑选的正确人才。
第二要素:技能——培训、好的流程、帮助人们成长。技能,是伟大团队区别于普通团队的关键因素。技能代表着一系列的行为动作,而它们是可教可学的。培养和运用技能能促进工作的进步和改善。没有技能,团队就不会给他人增加显著价值。随着技能的改善,结果亦可改善。否则,如果没有技能,人才就会浪费。技能包括分析问题、解决问题和运用统计数字(生意指标)的能力。
第三个要素:社区——共度人生、家庭、团队精神、互相关心的环境。社区,是一个人们彼此深刻了解、愿意相互服务、相互真诚关心的地方。它也是一个人们同甘共苦的地方。它是一个高绩效团队的重要元素。它让工作的意义超越工作本身。它令你感觉到,你在旅途上并不孤独。它让你知道,永远有人在你身后支持你。否则,如果没有社区,团队永远无法达到卓越。说到底,一个运转良好的社区必需得依赖一个经过验证的、行得通的原则(三大原则)。
多数团队最容易犯的错误是只关注单一要素,或者三个要素之中的两样。人才、技能和社区都是绝对重要的,要建立高效团队,三者缺一不可。
伟大团队的秘诀就是把这三个要素结合起来,融为一体。如果我们不能让我们的领导人理解把这三个要素结合在一起的威力,团队就永远发挥不出最大潜力。
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