公司管理中出现问题怎么办?学会PDCA，很快帮你改善
很多创业者一直都在说管理问题，比如项目管理项目的进度不快，以及某些细节上总是不断的出错，最后导致项目的整体延期而没法交付。还有就是，生产管理的质量问题。比如生产的零件合格率不高，质量差等等。很多时候我们都会在这些问题，可等它暴露出来的时候才去着手解决。就会出现这样一种情况，问题不断的解决，但是又不断的重复出现。
有没有一种方法，能够比较好地应对这些问题?在管理中，经常用到的一个理论叫“PDCAPDCA”，也叫“戴明循环”。这个理论是在世纪年代被提出来的，最早的概念是由著名统计学家沃特哈曼德休哈特形成。当时有人提出了一个计划执行检查的模型，后来被戴明逐步的完善，发展成了计划执行检查处理这样一个管理模型。
PDCA这个模型包含了持续改进、不断学习的四个循环反复的步骤，也就是这四个字母代表了他的意思。P就是plan，代表计划。D就是do，也就是去做执行的意思。C是check，检查的意思。A就是action，也就是处理。我们要做的就是对检查的结果进行处理，给出判断，最后制定标准，开始新的循环。
值得注意的一点是，PDCA循环与管理中的改善与及时反馈是紧密相关的。而且整个PDCA循环所表达的管理思想，用一个词来讲就是循序渐进。因为如果我们去观察PDCA循环，你会发现它很像一个系统，大的系统里面有小的子系统，PDCA循环也一样，大循环带着小循环。如果我们把企业的工作，当成是一个大的PDCA循环，那么，在企业的各个部门也有自己的小循环。就像太阳系一样，恒星带中的行星，而行星又带动着它们各自的卫星，就这样构成了一个运转的体系。
为什么说PDCA是一种循序渐进的管理，原因就是，这种循环带来管理的改善，它是阶梯式上升的。每完成一次循环，就会决一部分问题，取得一部分成果。所以水平也会提高一点，工作也会朝着预期推进一步。而到了下一次循环的时候，又有了新的目标和内容，就更上一层楼。
就像我们上楼梯一样，当我们完成了一次完整的跨越，动作也就上了一个台阶了。那PDCA循环到底是什么样步骤，流程要怎么来做?我们知道了它分为四个阶段，各个阶段又有不同的步骤，加起来一共是八个步骤，下面就来整理一下整个流程。
首先，第一个阶段，也就就是P的阶段。P类是我们说的定制计划。定制计划这个阶段，我们需要做的就是分析问题的现状，找出对问题产生影响的因素，并且找出最主要的影响因素。这个过程，就有四个步骤了。第一步，就是选择要解决的问题。
比如说我们要做新产品的设计和开发，首先确定新产品的设计选择，应该是以满足现阶段市场需求，是以企业获利为前提的。如果我们对市场的需求动态信息缺少敏锐性，那就很可能花了大力气来开发的新产品，就已经没有任何优势了，只不过是一个普通的产品。
所以，选择一个合理的项目选题，就可以减少研发的失败率，降低新产品投资的风险。那在做这个步骤的时候，我们可以使用一些调查表、排列表，和水平比较的方法，来帮助我们结构化的呈现较为直观的信息，从而做出合理的决策。
有了直观的数据作为基础，那接下来的步骤呢就是定目标了，也就是这个计划所要做的内容和达到的标准。 这个目标，可以是定性的也可以是定量的，能够采用数量表示的指标尽可能量化，不能采用数量的指标也可以描述和明确一下。
举个例子，做产品设计，那么产品的尺寸可以用一些数据作为指标。比如说宣传文案，就要定清楚宣传文案的用途，载体，有一个清晰的指标出来。目标是用来衡量我们实验效果的指标，所以设定应有的依据，要根据自己的现状和相关的行业规范来制定。如果你要做出一种新药的开发，那就必须要了解政府部门所制定的新药品的审批政策和标准，结合自己的研发实力，制定出来的执行目标，它才可以执行。
有了目标，接下来就到了下一步，提出各种方案，并且明确最佳的方案。换句话来说，条条大路通罗马。我们解决的方法，不止一个，同样的，我们要达成目标，可以采取的方法，当然也不止一个。我们在设计方案的过程，其实就是设立一个假说，然后去验证这个假说，从影响目标的一些因素，去寻找出好的设计好的标准和执行方法。
尽管我们脑子里可以想到很多方案，很多假设，但是在现实条件中，我们是没办法把想到的所有方案，都进行实施的。所以，我们要提出各种方案，之后优选甄别一下，最后确定出来一个最佳的方案，交给员工去执行，这样就比较有效率了。
最后，有了好的方法就要到了下一步骤，就是对方案的内容进行细化，那要怎么来细化定下来的方案呢?我们可以采用“WH”的提问方法来做。先来了解一下什么叫WH，它们分别是Why、What、Where、When、Who以及How。
Why是为什么要制定这个措施?What的意思是这些措施，需要达到的目标是什么?第三个Where就是在哪里执行?When代表时间，例如这道工序为什么要在这个时间做，换一个时间行不行?Who就是谁在干这个事情，谁是负责人?How代表解决方式，怎样去操作。
很多的项目计划，其实都可以用这个方法来进行安排和设置，使用一个过程的决策流程图来表现。这样一来，方案的具体实施步骤，就得到充分的了解和呈现，也更加容易去执行了。完成了以上四个步骤，也就完成了P的阶段。接下来就是do的阶段，也就开始执行方案。
按照预定的计划，在实施的基础上努力的去实现预期的目标，在这个阶段里重要的一个步骤，就是记录和反馈。除了计划和方案实施以外，还必须要对过程进行检测，保证工作能够按计划进度实施。同时建立一些数据的采集，收集我们在执行过程中的原始数据，和一些记录等相关的项目文档。
在do的阶段开始以后，check的阶段可以同时进行。我们对方案进行检查，看看每一个步骤是否达到了对应的指标，总的方案是否达到了整体的目标。方案是不是有效，目标是不是完成，这些都需要进行效果的检查，之后才能够得出结论。
假如没有出现预期的结果，我们应该确认一下，有没有按照原计划去实施进行。如果是，那就证明前面的计划没有错，应该是在方案上有问题。我们要重新制定这个实施方案，最后选出最佳的方案，然后重新来制定前面的流程。
最后就是A的阶段，也就是action处理。看到计划最后呈现出来的效果，调整以后，又开始新的PDCA循环。这个阶段有两件重要的事情需要我们去做，第一件事情就是标准化，把已经被证明有效的措施进行标准化，把它固化下来，制定成工作的标准。以后，就方便去执行和推广，就可以复制了。第二件事情是对整个的过程做总结，把方案呈现不明显或者实施过程中出现的问题都进行总结，为了下一步展开新的PDCA循环提供依据。这样，一个持续改善的流程就形成了。
我们按照这四个阶段，八个步骤来做PDCA循环的时候，就能够不断的在管理方面得到改善，获得提升。就像描述的模型一样，形成一个螺旋式上升的趋势。PDCA循环在管理方面的实用性非常的强，除了项目管理产品质量管理方面，像供应链管理、人力资源管理、新产品开发、流程检测等方面都可以采用这个模型，作为管理者，也需要多方面去尝试操作。
