抖音团购就是视频版的美团和大众点评,实体商家面临同样的困境。
今年以来,随着电商业务增长接近瓶颈,抖音开始将目光聚焦到线下,不断加码本地生活服务的布局。
月日,抖音APP开始测试“优惠团购”,月团购功能上线,吸引了大批的探店博主和实体店家涌入。短视频直播的市场是热闹的,抖音流量红利确实也在慢慢消失,这势必会影响到线下店面在抖音里的获客效果。
虽然抖音团购一路高歌猛进,迅速在全国遍地开花。但实体老板真的想用抖音团购提升销量,还有很多困难需要攻克。
抖音团购是什么
解决了商家哪些问题?
抖音团购是抖音官方专为本地商家提供的在线营销工具,通过“物流配送”和“到店核销”这两种形式,帮助线下商户打破在增粉吸粉过程中无法将流量变现的困境。
抖音亿日活,绝对是一笔巨大的商业财富。
但在抖音没有团购功能时,这一切都与门店老板们无关。过去,同城线下商家在抖音上只能简单地宣传自己的服务和环境。用户产生购买冲动,也就是点击一下想去,然后就结束了。平台没有能够承载转化流量的工具,让用户失去了消费的动力。辛辛苦苦获得的曝光机会,就这样白白浪费,实在可惜。
团购功能上线后,商家可在视频和直播间中以小风车的形式展示门店的团购信息,缩短交易路径,让用户边看边买。
抖音团购即时交易的能力,加上抖音本身成熟的算法机制,能够将商家内容快速推荐给匹配的客户群体,实现种草和购买的全流程。
抖音团购功能
商家怎么开通?
目前,商家开通抖音团购功能主要有两种方式,一种是官方团购功能,一种是第三方团购平台。
官方团购是指抖音本身提供的附加功能,只要你的账号是蓝V企业号,就能开通团购套餐。蓝V团购功能,抖音是不抽取佣金的,但在分账和种草方面,都比较差强人意。首先,抖音官方团购不支持多级分账。其次,种草达人需要企业要自己去培养或寻找,比较麻烦。
第三方团购服务平台,与抖音官方合作的有联联周边游、食物主义、享库、刀刀购这几个。他们的优势在于达人资源多,支持多级分账。但对于商家来说,第三方掌握了企业的流量,就意味着生死都由他人决定。假如合作出现不愉快,三方平台下架套餐,之前的努力就都化为乌有。
如何用抖音团购
为店面营销赋能?
达人带货资源难找、官方平台功能不足、三方平台不牢靠,线下商家做抖音团购举步维艰。怎么做抖音团购成为了所有店主的共同烦恼。
仔细分析可以得出,线下店主关心的问题依然围绕着“拉新”、“留存”、“转化”这三个方向。
问题一,团购套餐谁来种草?
打造种草达人矩阵,具备短期强曝光能力
店面的优惠信息想要传达出去,必须要有媒介。抖音里,达人就是最好的选择。一般来说,线下商家手里都没有什么达人资源,这很正常。但要注意的是,商家有没有寻找人才的意识很重要。企业要打造自己的达人矩阵,可以在朋友介绍,第三方平台合作中沉淀。只要店家有了达人矩阵后,短期强曝光便不是问题。
问题二,流量主动权怎么掌握?
自建商城平台,提高用户品牌认知
沉淀达人资源很关键,留存客户更加重要。无论是与达人还是第三方合作,必须要亮出自己的态度。强调订单一定要在自己的商城里完成。这样企业就能够通过商城里的交易订单,获得客户信息,把这些精准用户转化为企业的私域流量。这一举动,不仅会降低企业日后的推广成本,还会让企业营销的效果变得更可控。
问题三,意向客户如何转化?
注重私域运营,刺激消费转化
抖音的公域属性,更重视即时转化。但不意味着私域不重要。搭建私域和私域运营,决定了店家不找达人,不推广告时的销量,是店面长期发展战略的重要一环。
用户能在抖音里看到你的内容,已经证明了他的精准。若还能够留在你的私域里,更说明了他的信任。实体老板一定要注意维护这些客户群体,有规律地在私域中交流、分享,做活动,不断刺激用户复购转化,裂变。
当然,精细化的私域运营,绝对不是说说就能做那样简单。线下店主不具备这个能力时,也不要勉强,可以寻找专业的团队来帮助自己完成。