定位理论创始人特劳特说:品牌就是代表某个品类的名字,当消费者有相应需求时,立即想到这个名字,才算真正建立了品牌。
品牌在经济中具有无形的资产积累,他是抽象的、独特的、能在心智中识别的概念,但同时他又是具象的,它可以通过对理念、行为、五感(视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉)三个方面进行标准化、规则化,使之具备特有性。
我们从品牌设计的基础出发,品牌是一个名词、符号、形象乃至一整套与消费者沟通的全方位的系统性传播架构,其根本目的是在目标消费群体的认知中构建品牌信念,从而建立品牌知名度与消费者的忠诚度。
品牌的本质是利用其构建的品牌价值的差异化策略,旨在打造能在消费者心目中留下深刻印象的超级印记,形成自己在市场中具有魅力与独特的竞争优势。
◉ 品牌是一种标记
品牌这个词来源于西方。最早源自于古斯坎的纳维亚语:“brander”,意思是燃烧。后来指牧民烙在牲口身上的烙印,以区别于其他人家的牲口,其最本质的目的就是为了标记物品的所有权。随后,品牌逐步演变成为产品的标志,以便消费者区分其生产者。
◉ 品牌是信任的背书
前段时间特斯拉女司机在上海车展维权的事件闹得沸沸扬扬,那是因为特斯拉是汽车知名品牌,后起之秀,如果仅仅是一个不知名的品牌,大众和媒体还会有这么高的关注度吗,最后特斯拉在央媒批评和大众的愤怒中服软,于月日发布道歉,就未能及时解决车主的问题深表歉意。所以说品牌是对公众承诺,也是大众监督机制,更是信任的背书。
◉ 品牌是产品的溢价
产品的溢价即品牌的附加值。一个品牌同样的产品能比竞争品牌卖出更高价格,同样的鞋,有耐克的标志就卖得贵;同样的旅行箱,有路易威登的标志就卖得贵;同样的包包,有LV标志就卖得贵。卖得贵却有很多人选择,这就是品牌溢价。
◉ 品牌是帮助消费者降低选择成本,或者选择风险
比如说买碳酸饮料:货架上有一瓶可口可乐和一瓶崂山可乐,你会选择那一瓶?要我肯定是选择可口可乐,为什么呢?因为可口可乐是知名品牌,大家都在喝它,信任它,品质有保障,更何况可口可乐的这个品牌每年都花费巨资投资广告,也没有什么污点,而崂山可乐我们不熟悉,不信任,更不会花更多的时间去调查。所以说品牌可以加迅速客户的成交,同时也让客户安心、放心、开心,因为一个有长期信用的品牌,顾客选择它的成本很低,不用再思考和搜索更不会花更多的时间去调查。所以说品牌可以加迅速客户的成交,同时也让客户安心、放心、开心,因为一个有长期信用的品牌,顾客选择它的成本很低,不用再思考和搜索更多商品就可以,这就是品牌在帮助消费者降低选择的成本。
◉ 品牌是帮助消费者展现自我
很多品牌除了产品本身的使用价值之外,还具有一定的象征意义,消费者可以通过品牌,彰显自己的个性、地位、圈层和价值。这就是为什么很多奢饰品价格昂贵,依旧有大量消费者前仆后继的原因。
品牌是企业、产品与消费者建立的一种关系,它的基本功能就是与竞争对手进行区分,突出独特的个人、产品或服务的竞争优势,品牌可以帮助企业获得品牌溢价,与消费者相互建立信任,降低消费者选择产品或服务的选择成本,同时也具有彰显个性和地位等作用。