.保安拒绝
.文员拒绝
.顾客拒绝
保安是最容易解决的。我第一次去客户那里,保安拦住后,把烟等东西递过去,把你的姿势放低(一定要把姿势放低),和他们建立良好的初步印象。微利有利于他们。如果你熟悉他们,他们可以告诉我们很多内幕消息。
对于文员来说,就像保安一样,给他们买些新的糖果、零食和小盆栽。不要直接表达你的意图,模糊你的意识。这意味着你带着它们或者你有很多。你经常把它们送给别人只是为了交朋友。
目的是建立信任和感情。
如果想突破男人,先学着对付女人。
结论:保安和职员应该把他们变成自己的内鬼。
顾客不肯看,说明没有信任感,客户关系不够,甚至没有利润
与客户打交道=人际关系和利益驱动!
好吧,如果你知道问题所在,就从客人之间的关系开始。
首先,有一个很大的禁忌。当客户关系不好时,如果直接寄购物卡,相当于送现金。客户肯定不敢接受。你的交易企图太明显了。此外,您的产品可能只是一种替代品。因此,顾客很担心,不敢接受你的东西。一般来说,没有信任。
即使是送礼,也要从小礼品入手,尝试发掘顾客的心理想法。就像谈论女朋友一样,你就不能只想上床睡觉吗?如果顾客不接受小礼物,如何接受大礼物?
在早期阶段,顾客在送小礼物时不会那么警惕,因为他们会觉得送小礼物没有任何利益。即使他们不能成交,也没关系。
比如小礼物,电脑键盘上的细菌比马桶脏倍。如果我们带着一瓶酒精喷雾去拜访顾客,然后喷在他们的键盘上,会不会有好的保暖效果?
有人问,市面上有很多粘胶,可以把各种异物粘在键盘上。哈哈,我想说的是,如果你把这个东西给顾客,下次你会怎么做?如果你一个月给客户的键盘消毒两次,几个月后,我们和客户之间是否有防火墙?
至于拜访客户,你需要提前做好准备。例如,你需要准备客户档案、产品手册、笔记本等,你需要衣着整齐。
如果销售人员自己不注意这些细节,客户会觉得对他不够重视。如果准备充分,会给客户留下好印象。
还有,比如说,顾客穿什么衣服,你学着什么兴趣去赞美顾客?沟通和送礼是一种知识,只有通过不断的学习和实践才能提高。十天半个月都不能栽培。
拜访客户的销售意图不要太明显。我们应该思考如何培养信任感,彻底做好人际关系工作。我们的销售主张越模糊,顾客就越不警惕。
当然,顾客不是白痴。我们必须谈与客户的合作,但不能过早暴露我们的真实想法。
最初,客户是活跃的。如果我们慢慢与顾客沟通,加深感情,我们就有机会把被动的销售变成主动的销售。我们会有更多的机会成交吗?
.在事业上互相帮助,你的生活中就有了我。当对方遇到困难时,要全力支持,在对方陷入低谷时决不放弃。患难与共,很容易建立一种死硬的关系。
.在与顾客沟通的过程中,要学会在顾客中寻找新的力量。有些角色可能暂时没有太大影响力,但他们的能力、潜力或家庭背景决定了他们可能成为明天的明星。在他的事业还未达到顶峰时,就开始了感情接触,容易建立起死硬的关系。
.成为对方倾诉的对象。当对方遇到沮丧或烦恼时,你就成了他的首选目标。为此,不妨主动告诉对方你内心的苦恼。经常主动把自己的弱点暴露给对方,更容易赢得别人的认可。