相信很多创业者都会有这样的感叹：现在的员工，那真是一届不如一届，不是今天迟到，就是明天布置的工作还没有做完。工作没做完，不去找找自己的原因，还怪公司的工作分配的不好。
其实像这样的想法是我们最经常遇到的一种思考模型，员工指向任务的模型什么意思呢?员工去完成任务，如果任务没有达成，那肯定是员工的锅吗?在这样的思考模型的指导下，我们发现，一个任务没有做好，那我们肯定会责怪负责这个任务的员工了吗?但心里还是会想着我得去找一找有没有靠谱的人，来替代掉这名员工，但是，我们经常也会发现，怎么好像有一些工作，人都换了一车了，但是就是没有人可以做好，这其实是因为很多时候，员工并不是直接去做任务的，在员工和任务之间还有一个东西，那就是系统。
举个例子，比如说现在有一个很奇怪的现象，大家都在批判中国人没素质，横穿马路乱扔垃圾，但是很多中国人到了国外变得非常遵守规矩。相反许多外国人来到中国，反而学起了中国人横穿马路乱扔垃圾，你看看人都是一样的人，为什么环境变了，行为就会发生那么大的差异，这就是因为中国和外国在乱丢垃圾这件事情上的法律系统不一样。
在中国对横穿马路乱扔垃圾是不是很少重视? 就算违反了也没有一个处罚，在舆论上也不会有多少人对这样的事情进行谴责。那在外国你比如说新加坡，你敢乱丢东西，那可是要受到几千块的罚款的，而且在舆论上也会大力谴责这样的行为。如果是这样你还敢去做吗，所以其实是人在系统的控制下去做事，去完成一个任务的。
那么问题就来了。如果我们发现员工一件事情没有做好，就直接去指责这名员工，那会有什么样的问题呢?
首先员工可能会觉得你处理的不公平，辞职走人。你想你去指责员工，你执行能力那么差，这件事情我都说了多少遍了，你还是做错了。这个时候对方肯定不服气，心里想着，明明就是按照你说的做的，你自己说的就有问题嘛!这个时候就算你再强硬，对方也被逼无奈的承认了错误，你长吁一口气想着唉这件事情总算是解决了，但是这个问题其实并没有得到真正的解决，只是被隐藏起来，沉淀再多一些肯定会爆发出来，最后的结果就是这名员工直接辞职，而你这件事情也没有完成，你不得不去重新招募人。
更重要的是，如果我们一开始就认为任务没有做好是员工的问题，那这个时候我们就容易忽略了去解决更加根本的问题，那就是系统问题。这样一来我们可能不管去换多少员工，这个问题也都不会得到解决。所以当我们发现员工没有达成目标的时候，这个时候我们要非常的小心，首先我们要克制住自己，马上指责员工马上骂街的行为。
然后我们可以和这名员工深入的谈谈，去思考一下是不是公司的系统出现了问题。这样一来每一次员工发生了问题，都变成我们每一次改善系统的机遇，我们的公司就可能越来越顺畅，员工也因为你减少了责怪，变得更加的忠诚。
为什么我们天天教育员工指责员工，但是做不好的事情还是做不好呢，这个就是我们经常使用的思考模型造成的。我们认为员工工作任务没有完成，这就是员工的问题，但是很多时候员工其实是在系统之下去完成一个任务的。我们遇到的问题只是想着指责员工，就会发生两个后果。第一是员工可能觉得你处理不好公司直接走人。第二我们可能忽略了去解决更加根本的问题，所以当看到员工做不好一个任务的时候，我们首先要克制住自己马上指责员工马上骂街的行为，然后我们可以和这名员工深入的谈一谈，去思考一下是不是公司系统出现了问题。
