怎么样去提高客户的复购率呢?其实我们很多微商的顾客忠诚度非常低，比如你现在有一百个客户，这一百个客户有多少客户在你这持续买过三次以上?我想这个比例应该很少。
大家都说客户的忠诚度非常低，有的伙伴需要一直去重新开发顾客，所以大家遇到的问题就是怎么样去开发新顾客，但是我们从来没有想过去让我们的老顾客提升复购率产生忠诚度持续的消费。
实际上我们的顾客不需要开发那么多，可能我们只有几十个顾客，但是我们只要把他们经营好，那我们的微商就很好做，但是遗憾的是我们在这一块做的确实不咋地，所以今天就来给大家讲一讲微商怎么去提升复购!
首先第一点，学会制造小惊喜，怎么去跟顾客制造小惊喜呢?就是让她开心，让她持续的跟你复购，就像男孩跟女孩谈恋爱一样，也不断地去创造小惊喜让对方开心，这个时候她就会对你产生一些满意度，那么她就会跟你持续的恋爱下去。
顾客也是一样，你跟她的关系也是谈恋爱，你要给她制造惊喜，这个惊喜是什么呢?一个是成交之后的，第二个是意料之外的。为什么是成交之后呢?我们去给顾客制造惊喜，都是成交之前对不对?那成交之前我们给一个惊喜很好理解，很容易理解，你送东西给他，你的目的无非就是要成交让他买，但是很少有人在成交之后还去送顾客礼物，成交之后送礼物其实是一个非常大的智慧，因为顾客会觉得我都发完钱了，你为什么还对我这么好?但是你跟其他人就是不一样，付完钱我照样给她惊喜，她就会觉得你很真诚，你是发自内心的去服务她，你跟别人不一样。在成交之前你送的任何礼物，她都会觉得你无非就是贪图你的利益。
第二个就是意料之外，什么叫意料之外?就是送一个礼物也好，做一个动作也好，一定要让人有惊喜的感觉，就像谈恋爱一样制造惊喜，而且是成交之后。比如你跟另一半结婚之后，代表成交，结婚之后你对她的态度度甚至度的大逆转，那她就会有很大的反差，也就是你在结婚之后，你应该对对方更好，惊喜更多，她才会持续的提高对你的满意度以及忠诚，所以我们做营销跟谈恋爱是一样的!
成交才是真正的开始，你要不断的去做一些小惊喜，看起来我们送礼物制造小惊喜可能要花一点钱，但是这个是绝对值得的，因为你在成交之前送出的礼物，其实说白了有的人不一定领情，但是成交之后你花的一些投资是绝对有效果的，因为这些人是非常精准的，都是买过单的成交过的，所以这样的惊喜必须要制造。
