大家都知道,看一家公司好不好,要看它的利润高不高,每年的增长速度快不快。然而专业投资者,它们更关心,获得同样利润、同样的增长,你投入了多少的资产。
好比同样是得到个亿的利润,你是花了个亿盖工厂得到的,还是花了个亿盖工厂,二者的含金量肯定是不同的。在这一思路下,为了得到更漂亮的资产收益率,你就看到,很多公司开始剥离资产,开酒店的把物业大楼卖掉、搞航空的飞机用租的、搞制造业的把工厂外包。于是他们获得了一份漂亮的财报,用看起来很少的投入资产,得到了非常高的利润。可是最后的大结局如何,很多人并不清楚。
有这么一个真实的商业案例,曾经有一家非常知名的美国电脑公司,当时家庭刚刚用上那种台式机,它几乎拿到了全球第一的份额。为了降低成本,它把主机里的电路外包给了一家中国台湾的电子制造商,中国公司一贯质优价廉按时交货,对方非常满意。
然后呢,做电路外包的公司说,那你看我电路做的这么好,要不你把主板也给我做好不好呀?电脑公司有点犹豫。外包公司说,我来做的话,质量和你完全一样,但是成本比你低%,利润可都是你的呀。电脑公司同意了。
又过了一阵子,外包公司说,你看我主板做的这么好,要不整个组装你都交给我好不好呀,你就贴牌就好了,大头还是你拿呀!电脑公司又同意了。
到了最后,外包公司很快推出了自己完整品牌的电脑,今天,二者的业界地位,已无法再同日而语。
一个组织,一个公司,包括我们每个人,都得认清楚我们的核心价值,我们的存在之所以有价值,一定是因为能够帮助别人,去完成一个任务,解决一个问题。就像很多年轻人,说现在找合适的对象好难,那是难啊,做饭的能力被饿了么外包了,风里来雨里去车接车送的能力被滴滴外包了,幽默搞笑逗人开心的能力被抖音快手外包了,如果所有的能力都被外包了,那么就像上面的案例,一切就没有然后了。
一家科技公司的核心能力,肯定不是品牌,而是持续研发,不断实现技术突破带来让人们尖叫的新产品。科技产品从来都不是一个只有品牌就能躺着ZQ的生意。
但是有意思的是,你想一想,在食品饮料行业,那些世界知名的大型饮料公司,他们把灌装线业务统统都外包出去了,其实他们做的恰恰是一个贴牌生意。可是为什么电脑公司这么干,就完蛋了,但是饮料公司,这么干了一百年了,反而没事呢?
这是因为,饮料它解决的是人类一个非常古老的需求,人的味觉的进化是极度迟缓的,饮料可以在营销上创新,但是味道上的变化,人们的器官很难跟的上,人的味觉是有记忆的,大部分人反而越长大,越是迷恋和回忆小时候的味道,大多数试图去颠覆人们味觉记忆的行为,最后都被证明是失败的。
最典型的是当年的的新可乐和经典可乐之争,新可乐其实甜度增加了、更好喝了,但是被消费者扔了烂番茄,强烈要求回归经典可乐。因为他们要的是陪伴多年的那种感觉。所以,对于食品饮料生意,它可以保留品牌,而把生产外包,因为它本身的产品,是长期不变的,正如贝索斯所言,你必须得把长期战略建立在不变的事情上。
但是如果我们的思考再往前跨一步:假如饮料公司把自己的品牌运营和设计也外包出去会怎么样呢?
最后总结,这些经历是极有启示意义的,作为普通人,作为一个公司,作为一个组织,我们要始终思考,究竟什么能力是我们无论如何必须保留,而不能外包的。对于一段家庭关系,它可以是牺牲、承诺、付出、奉献和爱,这种核心能力是你需要始终坚守而永远不能被别人外包的。
而类似的标准,我们可以用来检验一门生意、一家公司是否有价值,那就是看,你的业务是不是都能够被外包掉。如果研发、设计、品牌、制造、销售,一家公司所从事的任何一个流程,统统都可以被别人外包和替代,那么这家公司,恐怕是很难带领他的股东和投资者,抵达那个流淌着蜂蜜和牛奶的应许之地。