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顾客说好贵 怎么办,应该怎么回复顾客

7616 人参与  2022年03月17日 16:03  分类 : 新媒体运营  评论

我们在销售过程当中呢,通常会遇到顾客去比价,比如顾客会经常说好贵呀,某某品牌的更便宜等等


先给大家讲三个踩雷示范!以下三种绝对绝对不可用❌

错误示范❶

“哎呀,她家的产品质量根本不行,一分钱一分货,我们是行货正品”

这样说没有抓住顾客话语中的要点,也许其他家的价格真的比较贵,但是你并没有突出自己产品的优势

QQ截图.jpg

错误示范❷

“谁说的,她们家产品贵多了”

在贬低其他门店的同时,也容易降低自己在顾客中的形象。顾客只会觉得你在王婆卖瓜,自卖自夸

错误示范❸

“我给您申请优惠”

有一就有二,第一次申请了优惠只会让顾客觉得,你的产品不值这个价格,差价太多了

那么我们应该怎么去回应顾客呢?

第❶步:肯定和认可

“是的,我们的产品是有点贵”顺从顾客观点 让他继续听下去

第❷步:帮助客户分析

“好的产品一般都是偏贵的,衣服都要看质感

第❸步:引导成交

咱们都知道一分钱一分货的道理,你这个衣服你买回去绝对很值,这款衣服我们预定了好久才到货的,现在现货不多,我帮您包起来吧


衣服的品质顾客都是可以感受到的 大家赶紧用起来


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顾客说好贵 怎么办  

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