如果你做销售遇到客户问你价格是否能够便宜一点,你该如何进行回答呢?是直接回答不能便宜,还是有其他技巧呢?下面针对这一大众现象,分享一些针对性的技巧:
马云 职场
顾客:你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
职场 马云
应对:
、周期分解法
“小姐,这套产品卖元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊!”
、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。