以前，品观君做过一回“化妆品职场之道”的主题栏目，参加的都是在化妆品行业摸索了很多年的“老司机”，品观君挑选了一些前辈的对后辈的建议，建议里有和销售相关的，也有其他内容，希望能帮到你
/了解顾客/
要了解顾客需求，介绍的产品要适合她，还要对待顾客像对待自己的朋友一样，交成朋友，卖货也比较容易成交，店里有活动，第一时间告诉办成会员的顾客，顾客会觉得你为她着想，买的也划算哦！
把顾客当做朋友，给顾客传达正确的护肤理念，对每位顾客的皮肤问题针对性的介绍护肤品，并反复跟顾客强调护肤顺序，对特殊时期像春季易过敏期，提醒顾客提前做好防护，以真心待顾客。
用心去和顾客交流，顾客第一次和我们接触的时候也许不会记得我们太多，我们只要真诚相待其实是有心灵感应的，多站在对方的立场为她考虑为顾客着想，要卖给顾客需要的更要卖适合她用的，慢慢的顾客也会成为我们的好朋友。
对待顾客要像对待朋友一样。 站在她的立场为她着想 ，让顾客觉得你是对她好 为她考虑。你只有让她感觉到你的真诚 ，先让顾客接受你然后你再给她推荐产品她会接受的。
/做好服务/
销售的本质就是专业贴心的服务，站在顾客的角度看问题，将心比心是做好服务的根本，产品要对号入座，合适的产品卖给合适的人。
对待顾客要像对待朋友一样。 站在她的立场为她着想 ，让顾客觉得你是对她好 为她考虑。你只有让她感觉到你的真诚 ，先让顾客接受你然后你再给她推荐任何产品她都会接受的。
顾客进店首先要欢迎顾客，其次了解顾客的需求，然后满足顾客，最后欢送顾客。有的时候顾客也许不会买，但态度一定是关键，你只要说，没关系，只要您的皮肤变的好，那就好。之后可能顾客会觉得你很不错，你们这家店也不错，还有可能促成交易的可能。
/专业体验/
“每当顾客进店的时候，首先要快速判断顾客的需求。买与不买、顾客需要怎样的产品定向、需要在很短时间分辨出来。”这点很重要，要适当的找到与顾客聊天的切入口，这样顾客才能够给你提供她的信息并能耐心的倾听，然后给予顾客很好的产品推荐并适当的让顾客体验，在体验过程中推动连带销售并了解顾客的职业爱好等等方便其二次返店做铺垫。当顾客再次消费时定能记住你的特别，和你的专业。
不要一进店就问顾客要点啥，让她感觉你只是在卖东西。首先热情招呼，了解需求，查看皮肤状况，分析皮肤状况、再推荐使用产品，然后试用产品，最后帮她讲解清楚，跟踪好售后。
我们的店铺是快销慢慢转型体验店的，每天的客流比较多，但是每天店对体验的人数要求不变。现在顾客从一开始的不愿体验变成了自愿体验。一开始都是给顾客用我们的产品，顾客在购买产品后，我们拿她自己的产品做护理，告诉顾客使用的手法、先后顺序，然后告诉她们皮肤在这个季节应该注意什么、怎样护理。还要告诉顾客下次过来的时间.....这样顾客买了产品有成就感而且到店的周期也很短，更有利再次消费噢！
.用心了解顾客需求； .跟进顾客肌肤问题选取产品； .对顾客讲解选取本款产品的因素 ；.体验给到顾客半边脸的改善； .对比产品效果差距； .给到顾客产品愿景的体现。 【多拉动顾客回店体验，可稳定顾客对你和门店的忠诚度，加大了顾客对你和店铺的依赖，这也是业绩稳步提升的一点】
体验营销的时代，自己都不踏踏实实去做，怎么会有最真实的感受，怎么会给到顾客最贴心的答案，实体店要输给网络淘宝微商上的一张图片，一句话，现在更敌不过网红的亲身体验视频，坐下来，才有机会！
