约两年前，将公司的服务内容做过一次服务产品化处理，将经验给大家分享一下。
本人经营广告公司。相信各位对你们所接触的广告公司都有自己的认识，但是，我肯定的是，各位对广告公司的服务范围的认识一定都是很模糊很宽泛的。我常遇到客户问我：“哦！你是广告公司呀！我们公司没有广告在电视上播放。”当然其中也有：“你们广告公司能不能帮我的门店焊个铁架子广告牌啊？”更有搞笑的是：“你帮我设计一盒名片吧！”
以上，是我早年我遇到的种种场景。刚开始我也挺郁闷。但客户没有接触你之前，你不可能让他清楚的了解你到底是做什么。在这样的背景下，我便开始着手将公司服务内容产品化。
服务产品化，适用于任何企业。其目的是更好，更方便的让你的潜在顾客与现有顾客，了解你是做什么的，你做的这些对他有何帮助，以及为何要选择与你来合作。以上是三大目的。
再来说方式和具体手段。服务产品化，不是给服务取一个响亮的，有噱头的名字。而是去要进行如下梳理。
一. 内容打包
通过过往案例分析，从众多客户需求中，将客户需求细分类整理，进行打包。例如，客户企业刚成立，那么可将VI，网站，企业宣传册等宣传品打包推出“企业形象基础版套餐”。例如，客户某新品上市，为了配合新品宣传，可推出“产品营销套餐”，将包装设计，广告策略，创意执行等内容打包后推出。继续细分的案例就不再多说了。
二. 流程细化
以上所说的第一点，是要让客户知道我们能做什么。细分的流程便是考核我方公司专业度的一个方面，让客户明白为什么选择我们。任何客户，在拿到我们为他定制的具体方案后，都会对我方公司的专业顺准有一个基本认知。流程细化的作用，站在客户角度来说，是要让客户知道我们怎么做。站在我们自身的角度来说，是要让客户知道，我们做的这些服务背后的价值含量。
三. 考核量化
企业经营最怕押款，押款就意味着现金流断链。将服务产品化的第三个步骤是建立完整的考核与验收标准。让客户清楚的知道，他们购买的服务，最终提交成果有哪些。如何判定是否完成。如何判定是否做好。以及项目何时截止。
最近年底，事情太多，某些方面就不再具体深入的说了。希望以上能够有帮助。
