为什么老板累的要死但没业绩，员工总是闲得无聊还有怨言?
最近听到一名创业的朋友在抱怨说，唉,我对公司也算是尽心尽力了，每天都要忙到凌晨两三点，基本处于有家不能回的状况，就连上次我女儿的生日都因为加班没能赶回去，女儿很是伤心，怨我天天忙工作，都不照顾家庭。可是你看看我那些合伙人，还有那些员工，没有一个对公司上心的，每天都闲得很，让他们去做点什么事情，那效率和质量都不忍直视，最后还是得我来处理。
这种工作情况，笔者相信很多创业者都能够感同身受，不知道从什么时候开始，公司里不管是大事小事都要亲自过一下手，那当然是忙不过来了!
于是我们会去雇佣更多的员工，却发现雇了更多的员工，自己的事情不但没有减少，反而变得更多了，为什么会这样? 笔者认为主要是由三个原因造成的。第一，没有说清楚问题到底是谁的，把别人的问题转移到了自己的身上。
举个例子，你公司的一名销售的销售业绩下降了，这个时候问题是销售人员的，对不对?他需要自己想办法把销量拉上去，但是作为老板往往一看到这个情况，心里就会非常着急，自己就不知不觉的参与到如何提高销售业绩的活动中，替销售人员制作销售方案，帮他干了本应该属于他的工作。
但是这个时候你的销售人员心里会怎么想呢?他会想，既然老板要来解决这个问题，那就是老板负责了，不关我的事了。于是就发生了刚刚说到的问题，你把这个事揽到了自己身上，自己千辛万苦的去调研，去想销售方案，而你的销售人员只能眼巴巴的被动的等着你的方案出来，然后才去去执行。这就造成了老板很忙，人员很闲的现象。
所以作为CEO如果公司里发生了问题，不要急着自己解决，先弄清楚问题到底是谁造成。如果问题是别人的，那就应该由别人去解决。
第二个原因是没有对问题进行合理的界定，虽然领导和销售都想解决销售业绩下降的问题，但是你们对问题的界定是不一样的。站的角度不同，对问题的看法就不同。销售人员想解决这个问题是因为销售业绩不好的话，那就要被开除了，所以他才多花点时间去跑市场，想在实战中锻炼销售技巧。这是从个人角度出发思考的问题。但是作为老板会认为销售业绩不好，公司就活不下去了，所以就会为销售人员安排一些销售培训课程。这是从公司角度出发思考问题的方案。
出发角度不同，这样两个方案很可能就会发生冲突。老板会认为培训是解决问题的方案，但是对于销售人员来说，你安排一堆可是他认为非常无聊的培训，不仅耽误了他跑市场涨经验的时间，也浪费了他销售拿提成的机会。所以这不是在解决销售的问题，而是在安排给他一个没有增量的任务。这样的冲突继续下去，老板认为这些销售人员没干什么事情，我还得出钱给你去培训。销售人员却认为我干的事情够多了，还天天参加你安排的培训工作，你还想要我怎么样? 所以CEO如果要帮助员工解决问题，首先要界定清楚员工真正希望改善的问题是什么。
第三个原因就是没有认识到每种解决办法都会带来新的问题，就算帮销售人员做了一整套的销售方案，等落实下去的时候，很可能就会发现你的方案有问题。首先老板不是一线的销售人员，在销售时会遇到怎样的突发情况，不可能事无巨细地想到，而且销售人员水平也不一样，那些销售能力很高的人可能会受制于你的方案，觉得这就是束缚。
而那些销售能力较差的人，觉得只要按照你说的去做就好了。如果照着做却没有效果，他们就开始指责你了。都怪老板给出的方案完全没有作用嘛。所以，你是不是又要开始修正你的方案了?但是每次修正了，是不是又带来其他的问题呢?这时就会发现自己陷入了无休止的修正旋涡当中，而你的员工也会觉得这CEO的想法永远都在变化，完全不能落地。所以最好的办法就是，非自己公司最核心的问题，就让这个方面的团队来负责，让他们去持续性的改善问题。
