现今国内老龄化程度越来越严重,养老产业被推动着快速发展。
我们知道,任何一个产业的发展,都需要年轻的面孔加入。而当前养老行业面临的一大难题,是不知如何吸引年轻的血液加入行业,尤其是高素质的年轻人才。
、为什么护工不愿来养老机构
据不完全统计,像长三角这种老龄化程度较高的地区,他们护工的年轻人占比较高,护工也更愿意去机构照护老人。
但其他地区,不说年轻的人才了,连经验老成的护工也不太愿意到养老机构。
我们抛开其他的因素,单说最直接的一个原因:
钱给的不够。
在走访养老机构的客户时,我们会顺带了解他们当地的护工收入水平。
大家可以跟我们一起来算一笔账。
比如一个护工,他既然有到养老机构做护工的能力,那他也能把居家服务或上门服务做好。
在湖南、湖北、江西等内地地区,居家护工和上门护工的费用大概在元到元一个月(不包含全失能老人护理)。相比在养老机构做护工,他们只需要照护一个老人,就算收入只给到元一个月也相对轻松。
这就导致了养老机构如果想要纳入更多专业的护理人才,可能需要付出大约多一倍的价钱。
当养老机构通过更高成本提供服务后,也将会导致他们服务套餐收费价格提升,借以保持收支平衡。
但在未老先富的国情前提下,我们老人的支付能力有限,大部分人无法承担高额的养老服务费用。
这就陷入到一个矛盾当中。为了解决这个矛盾,我们又不得不降低护工的收入。
到这里可能会有人产生疑问。
那现在养老机构里不也有护工在吗?是有,但不多。照护比无法满足老龄化程度不断加重而产生的养老需求。
再者,现有的护工也会老去,吸引新鲜血液加入行业才能保证养老体系的正常运作。
但如果我们单靠元左右的薪水,想吸引有专业护理、医学专业或者卫校毕业的新鲜血液是很难的。
、成本不可避免,如何实现平衡
在哈尔滨,我们有个做养老机构的客户,他的定位是中高端养老市场,专门为这类人群提供养老照护服务。
他对自身养老机构的护工要求是:卫校毕业的人员。
通过支付高额的人工,聘请卫校专业的护工,然后为养员提供高水平、高素质的照护服务。当然,养员的月平均护理费用也会提高。
举这个例子的目的,是想告诉大家,不同的养老机构定位,提供的产品服务也会大不相同。
如果你确定了你服务的某一类人群,那么在打造对应一类群体服务产品时,需要围绕精细化、个性化、人性化的专科养老定位,精准输出服务产品。
确定了产品定位后,我们就一定要将其做到极致,这样养员以及家属才愿意支付略高的养老服务费用。
也唯有这样,我们才能付出高于市场上护工收入的-%来招募更好、更专业的护理人才。让更年轻的梯队、研究团队加入进来,成为未来养老市场的主力。
未来养老服务业里,人力成本是不可忽略的。我们不能要求自己享受到更好的服务,又不愿意支付相应的服务成本。
可以说,养老服务成本的提高是一个必然的过程。
当然大家也不需要着急或者焦虑,毕竟中国还在发展,养老服务体系也在不断地完善,相关的补贴政策也在不断地出台。
相信在未来,会有更多的年轻血液愿意主动加入养老产业,助推养老产业发展。